Пользовательское соглашение «ExpressHost»

Политика приемлемого использования (AUP) «ExpressHost»

Преамбула

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязательным договором между компанией EXPRESSHOST LTD, зарегистрированной в соответствии с законодательством Соединённого Королевства под регистрационным номером 17181487, юридический адрес: 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom (далее — «ExpressHost», «Компания», «Мы»), и любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом либо иным субъектом права, принимающим настоящее Соглашение в установленном им порядке (далее — «Клиент», «Вы»).

Настоящее Соглашение определяет условия предоставления, использования, оплаты, изменения, ограничения, приостановления и прекращения предоставления Сервисов ExpressHost, а также регулирует права, обязанности и ответственность сторон, возникающие в связи с использованием Сервисов.

Совершение Клиентом любого действия, свидетельствующего о намерении использовать Сервисы ExpressHost, включая, помимо прочего:

• регистрацию Аккаунта;

• оформление Заказа;

• направление Запроса на предоставление услуг;

• оплату либо попытку оплаты Сервисов;

• пополнение баланса Аккаунта;

• активацию, использование либо продолжение использования любого Сервиса;

• использование Официальных ресурсов ExpressHost;

• подтверждение согласия с условиями настоящего Соглашения посредством Telegram-бота ExpressHost, включая нажатие соответствующих кнопок, выполнение команд, отправку подтверждающих сообщений либо совершение иных действий, явно предназначенных для выражения согласия с условиями настоящего Соглашения;

признаётся полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения.

Клиент соглашается, что подтверждение согласия с условиями настоящего Соглашения через Telegram-бот ExpressHost является надлежащим способом заключения соглашения между Клиентом и ExpressHost в электронной форме и имеет юридическую силу.

Если Клиент действует от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя либо иного субъекта права, Клиент подтверждает наличие всех необходимых полномочий на принятие настоящего Соглашения от имени соответствующего лица и принимает на себя ответственность за отсутствие таких полномочий.

Использование Сервисов допускается исключительно на условиях настоящего Соглашения, а также иных документов, приложений, политик и актов ExpressHost, установленных неотъемлемой частью Соглашения. В случае несогласия Клиента полностью либо частично с любым положением настоящего Соглашения либо связанных с ним документов использование Сервисов не допускается, а Клиент обязан незамедлительно прекратить любое использование Сервисов и Официальных ресурсов ExpressHost.

Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между сторонами в отношении его предмета и применяется ко всем существующим и будущим правоотношениям между Клиентом и ExpressHost, связанным с предоставлением либо использованием Сервисов, если иное прямо не установлено отдельным письменным соглашением сторон.

К настоящему Соглашению применяется право Англии и Уэльса без учёта коллизионных норм. Любые вопросы толкования, исполнения, действительности или прекращения настоящего Соглашения регулируются указанным правом, если иное не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства.

Настоящее Соглашение размещается для ознакомления по следующему постоянному адресу в телекоммуникационной сети Интернет — https://wiki.expresshost.org/hc/wiki/articles/1770685194-

1. Определения

1.1. ExpressHost — юридическое лицо EXPRESSHOST LTD, зарегистрированное в соответствии с законодательством Соединённого Королевства под регистрационным номером 17181487, юридический адрес: 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom, а также его аффилированные лица, подрядчики, сотрудники, представители и уполномоченные агенты.

1.2. Компания — ExpressHost в значении пункта 1.1 настоящего Соглашения.

1.3. Мы — ExpressHost в значении пункта 1.1 настоящего Соглашения.

1.4. Клиент / Вы — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо иной субъект права, использующий Сервисы, регистрирующий Аккаунт, оформляющий Заказ, вносящий оплату либо иным способом принимающий настоящее Соглашение.

1.5. Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение «ExpressHost», включая все приложения, политики, правила, уведомления, изменения и дополнения, опубликованные ExpressHost либо иным образом доведённые до сведения Клиента в порядке, установленном настоящим Соглашением.

1.6. Сервисы — любые услуги, продукты, функции, ресурсы и иные решения, предоставляемые ExpressHost Клиенту, включая, помимо прочего, аренду выделенных серверов, VPS/VDS, облачные сервисы, хранение данных, доменные услуги, SSL-сертификаты, резервное копирование, техническую поддержку и иные сопутствующие услуги.

1.7. Аккаунт — учётная запись Клиента, зарегистрированная на Официальных ресурсах ExpressHost, включая учётные данные доступа, контактные сведения, историю операций, историю платежей, настройки, сведения о Сервисах и иные связанные данные.

1.8. Данные Клиента — любые файлы, базы данных, веб-сайты, электронная почта, журналы событий, резервные копии, конфигурации, программное обеспечение, текстовые материалы, изображения, аудиовизуальные материалы и иная информация, размещённая, переданная, обработанная, сохранённая или иным образом используемая при использовании Сервисов.

1.9. Оборудование ExpressHost — серверы, системы хранения данных, сетевое оборудование, программно-аппаратные комплексы, средства связи, технические средства дата-центров и иные материальные и программно-аппаратные средства, используемые для предоставления Сервисов.

1.10. Инфраструктура — совокупность Оборудования ExpressHost, сетей связи, программного обеспечения, систем виртуализации, дата-центров, систем электропитания и иных технических, организационных и внешних элементов, задействованных при оказании Сервисов.

1.11. Заказ / Тариф / Конфигурация / План — электронная заявка, тарифный план, коммерческое предложение, выбранный набор ресурсов или иная форма определения характеристик Сервиса и условий его предоставления.

1.12. Платёжное средство — банковская карта, банковский счёт, электронный кошелёк или иной законно используемый инструмент оплаты, предоставленный или применяемый Клиентом для расчётов.

1.13. Официальные ресурсы ExpressHost — официальный сайт ExpressHost и его сопутствующие страницы, размещённые по следующему адресу в телекоммуникационной сети Интернет — https://expresshost.org/; база знаний ExpressHost и её сопутствующие страницы, размещённые по следующему адресу в телекоммуникационной сети Интернет — https://wiki.expresshost.org/; специализированная автоматическая программа (бот), функционирующая внутри мессенджера «Telegram» по следующему специальному идентификатору — @ExpressHost_Bot (ID 8083017634); специализированная автоматическая программа (бот), функционирующая внутри мессенджера «Telegram» по следующему специальному идентификатору — @ExpressHost_SupportBot (ID 8050587916); официальный информационный канал (группа) ExpressHost в мессенджере «Telegram», размещённый по следующему адресу — https://t.me/ExpressHost; иные информационные ресурсы, страницы, сервисы и средства связи, прямо указанные ExpressHost как официальные посредством настоящего Соглашения либо Официальных ресурсов ExpressHost.

1.14. Политика приемлемого использования (AUP) — обязательные правила использования Сервисов ExpressHost, являющиеся неотъемлемой частью Соглашения, размещённые по следующему адресу в телекоммуникационной сети Интернет — https://wiki.expresshost.org/hc/wiki/articles/1772838537-

1.15. Третьи лица — любые физические или юридические лица, включая партнёров, поставщиков, подрядчиков, регистраторов доменов, интернет-провайдеры, органы власти, платёжные системы, правообладателей, пользователей сети Интернет и иных лиц, не являющихся стороной настоящего Соглашения (лица, помимо ExpressHost и Клиента).

1.16. Персональные данные — любая информация, относящаяся к идентифицируемому или идентифицированному физическому лицу и обрабатываемая в рамках настоящего Соглашения или в связи с использованием Сервисов.

1.17. Нарушение безопасности — несанкционированный доступ, утечка данных, компрометация Аккаунта, взлом, вредоносная активность, сетевые атаки, раскрытие информации, потеря контроля над средствами доступа или иные действия либо события, создающие угрозу безопасности Сервисов, Аккаунта, Данных Клиента, Инфраструктуры или Оборудования ExpressHost.

1.18. Приостановка услуг — временное ограничение, блокировка, приостановление либо иное временное прекращение доступа к Сервисам, Аккаунту, отдельным функциям, данным или иным компонентам Сервисов по основаниям, предусмотренным Соглашением.

1.19. Прекращение услуг — окончательное прекращение предоставления Сервисов, удаление, блокировка, архивирование либо иное завершение обработки Данных Клиента и/или Аккаунта по основаниям, предусмотренным Соглашением.

1.20. Форс-мажор — обстоятельства непреодолимой силы, находящиеся вне разумного контроля ExpressHost, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войны, массовые беспорядки, действия государственных органов, сбои у поставщиков, операторов связи, платёжных систем и иные аналогичные обстоятельства.

1.21. Законный запрос — требование, запрос, предписание, уведомление или иное обязательное к исполнению обращение суда, государственного органа, правоохранительных органов, регулятора или иного уполномоченного лица, действующего в пределах своих полномочий в соответствии с применимым правом.

1.22. Контактный адрес — установленное настоящим Соглашением средство связи и коммуникации Клиента с ExpressHost. Настоящим Соглашением Контактным адресом ExpressHost устанавливается специализированная автоматическая программа (бот), функционирующая внутри мессенджера «Telegram» по следующему специальному идентификатору @ExpressHost_SupportBot (ID 8050587916), а также следующий адрес электронной почты: [email protected]. Иные средства коммуникации и передачи информации Клиентом ExpressHost признаются недействительными.

1.23. Уязвимости — любого рода и происхождения ошибки, баги, недокументированные функции, недочёты, обходы ограничений, а также любые иные технические или программные недостатки Сервисов, Инфраструктуры или Оборудования ExpressHost.

1.24. Запрос на предоставление услуг — любое оформление Заказа, выбор Тарифа, внесение оплаты, пополнение Баланса Аккаунта, направление заявки либо иное действие Клиента, выражающее намерение получить Сервис. Направление Запроса на предоставление услуг само по себе не означает возникновения безусловной обязанности ExpressHost предоставить соответствующий Сервис.

1.25. Тариф — опубликованные ExpressHost стоимостные, ресурсные, технические и иные условия предоставления конкретного Сервиса или его части.

1.26. Конфигурация — выбранный Клиентом набор характеристик, параметров, ресурсов, лимитов и технических настроек Сервиса.

1.27. Баланс Аккаунта — внутренний учётный баланс Аккаунта, предназначенный для предварительного учёта и/или оплаты Сервисов ExpressHost, не являющийся банковским счётом, электронным кошельком или платёжным инструментом.

1.28. Конфиденциальная информация — любая непубличная информация, которая по своему характеру является конфиденциальной либо может обоснованно рассматриваться как конфиденциальная, включая сведения об Аккаунте, технические параметры Сервисов, конфигурации Инфраструктуры, внутренние процессы ExpressHost, коммерческие условия, документы, переписку, данные безопасности и иную информацию, связанную с использованием Сервисов.

1.29. Технические данные — сведения технического характера, связанные с использованием Сервисов, включая IP-адреса, данные соединений, журналы событий, сведения об авторизации, сведения о конфигурации оборудования и программного обеспечения, информацию о потреблении ресурсов и данные о действиях в Инфраструктуре ExpressHost.

1.30. Сторонние сервисы — любые сервисы, услуги, платформы, API, расширения, внешние системы и иные решения, предоставляемые не ExpressHost и используемые Клиентом совместно с Сервисами.

1.31. Стороннее программное обеспечение — любое программное обеспечение, приложения, скрипты, модули, операционные системы, библиотеки и иные программные решения, созданные не ExpressHost и используемые Клиентом совместно с Сервисами.

1.32. Ресурсы — вычислительные, сетевые, дисковые и иные технические возможности, предоставляемые Клиенту в составе Сервиса, включая процессорное время, оперативную память, дисковое пространство, IP-адреса, сетевой трафик и иные параметры.

1.33. IP-адрес — уникальный сетевой идентификатор, назначенный оборудованию, Сервису или иному ресурсу в сети Интернет.

1.34. Сетевой трафик — объём данных, переданных или полученных при использовании Сервисов через сетевую инфраструктуру ExpressHost или третьих лиц.

1.35. Резервная копия (Бэкап) — копия данных, созданная для восстановления информации при её потере, повреждении или недоступности.

1.36. Дата-центр — объект размещения серверного и сетевого оборудования, используемый ExpressHost самостоятельно либо через третьих лиц для предоставления Сервисов.

1.37. Администраторский доступ — набор технических прав доступа к Сервису, позволяющий изменять настройки, программное обеспечение, конфигурации и иные параметры ресурса.

1.38. Период обслуживания (период аренды) — срок, в течение которого Клиенту предоставляется конкретный Сервис после активации и оплаты.

1.39. Активация Сервиса — момент предоставления Клиенту технической возможности использовать заказанный Сервис.

1.40. Telegram-бот ExpressHost — специализированная автоматизированная программа (бот), функционирующая внутри мессенджера «Telegram» по идентификатору @ExpressHost_Bot (ID 8083017634), являющаяся официальным интерфейсом основного взаимодействия Клиента с ExpressHost.

Telegram-бот ExpressHost используется в качестве основного программного интерфейса для регистрации и идентификации Клиента, создания и управления Аккаунтом, заказа, оплаты, настройки, изменения параметров, приостановки и удаления Сервисов, получения уведомлений, технических сообщений, предупреждений, правил использования, ограничений и иной информации, связанной с предоставлением Сервисов.

Все действия, совершённые Клиентом через Telegram-бот ExpressHost, включая создание Аккаунта, оформление заказа, изменение настроек, подтверждение действий, управление Сервисами и принятие отображаемых условий, признаются действиями, совершёнными непосредственно Клиентом.

Информация, размещённая ExpressHost через Telegram-бот ExpressHost, включая уведомления, предупреждения, технические сообщения, дополнительные правила, ограничения, требования безопасности и иные условия использования Сервисов, считается официально доведённой до сведения Клиента с момента её отображения в интерфейсе Telegram-бота ExpressHost.

1.41. Стороны — ExpressHost и Клиент.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение устанавливает полный объём прав и обязанностей Клиента и ExpressHost при предоставлении и использовании Сервисов. Соглашение охватывает все существенные аспекты взаимодействия сторон (включая порядок оплаты услуг, доступ к Сервисам, использование оборудования и т.д.) и заменяет любые предыдущие устные или письменные договорённости по данному предмету. Стороны признают, что иное соглашение между ними не действует, кроме случаев, когда такое иное специально оформлено в письменной форме.

2.2. Клиент обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего Соглашения, включая иные правила, политики, документы и т.п., действующие на момент использования Сервисов Клиентом, и признаваемые неотъемлемой частью Соглашения. Клиент несёт полную ответственность за любые последствия своего использования Сервисов, возникшие вследствие несоблюдения настоящего Соглашения или связанных с ним правил. В частности, любые действия Клиента, противоречащие положениям Соглашения и его неотъемлемых частей, влекут ответственность Клиента в полном объёме.

2.3. ExpressHost вправе в любое время вносить изменения, дополнения, приложения, уведомления и иные документы, связанные с настоящим Соглашением, путём их размещения на Официальных ресурсах ExpressHost и/или направления Клиенту на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте. Такие изменения вступают в силу немедленно с момента их размещения на Официальных ресурсах ExpressHost либо направления Клиенту, в зависимости от того, какое событие наступило ранее.

2.3.1. В случае несогласия Клиента полностью либо частично с внесенными изменениями, дополнениями, приложениями или иными документами, связанными с настоящим Соглашением, Клиент обязан в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента внесения изменений направить на Контактный адрес ExpressHost письменное возражение и незамедлительно прекратить любое использование Сервисов и Официальных ресурсов ExpressHost.

2.3.2. Если возражение со стороны Клиента в рамках пункта 2.3.1 настоящего Соглашения не направлено в установленный срок либо Клиент продолжает использование Сервисов после вступления изменений в силу, изменения считаются принятыми Клиентом в полном объёме, а также не подлежат дальнейшему оспариванию или возражению.

2.4. ExpressHost имеет право полностью или частично передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению любому третьему лицу (включая аффилированные компании) без согласия Клиента. Клиент не вправе передавать свои права или обязанности по настоящему Соглашению без предварительного письменного уведомления и согласия ExpressHost, любая подобная несанкционированная передача считается недействительной в рамках настоящего Соглашения.

2.5. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы, оно признаётся недействительным в необходимой части, чтобы максимально соответствовать применимому законодательству, без влияния на действительность остальных положений Соглашения. Остальные пункты остаются в полном объёме обязательными, и стороны продолжат исполнять их независимо от недействительности или внесения изменений в спорного положения.

2.6. Ни одно бездействие или задержка со стороны ExpressHost в применении любых положений настоящего Соглашения не рассматривается как отказ от права требовать их исполнения. Даже если ExpressHost явным образом не настаивает на строгом соблюдении какого-либо условия или временно воздерживается от требований, это не лишает ExpressHost права потребовать полного исполнения этого или любого другого положения в будущем.

2.7. Заголовки разделов и форматирование текста настоящего Соглашения используются исключительно для удобства чтения и не влияют на толкование его положений. Преамбула настоящего Соглашения является неотъемлемой частью Соглашения.

2.8. Настоящим Соглашением устанавливается следующий перечень приложений, имеющие равнозначную силу с положениями Соглашения и являющимися его неотъемлемой частью, которые считаются автоматически принятыми Клиентом при согласии с положениями Соглашения:

Приложение №1 | "Политика приемлемого использования (AUP) «ExpressHost»" | от 09.06.2026 |
Размещена по следующему постоянному адресу в телекоммуникационной сети Интернет — https://wiki.expresshost.org/hc/wiki/articles/1772838537-

3. Аккаунт, идентификация и безопасность

Регистрация и использование Аккаунта

3.1. Для использования Сервисов Клиент обязан зарегистрировать Аккаунт в порядке, установленном ExpressHost, если иное прямо не предусмотрено условиями предоставления соответствующего Сервиса. Один Клиент вправе иметь не более одного Аккаунта.

3.1.1. При регистрации Аккаунта, оформлении Заказов, использовании Сервисов, обращении в службу поддержки либо прохождении идентификации Клиент обязан предоставлять полные, достоверные, актуальные и принадлежащие ему сведения, документы и иную информацию, запрашиваемую ExpressHost. Клиент обязан незамедлительно обновлять такие сведения при их изменении.

3.1.2. Использование при регистрации, оформлении Заказов, использовании Сервисов либо взаимодействии с ExpressHost заведомо ложных, недостоверных, устаревших, неполных либо принадлежащих третьим лицам сведений, документов, контактных данных, платёжных реквизитов или иной информации может препятствовать надлежащей идентификации Клиента, исполнению обязательств ExpressHost, обеспечению безопасности Сервисов и соблюдению требований законодательства, в связи с чем ExpressHost вправе отказать в предоставлении Сервисов, ограничить доступ к Аккаунту, приостановить либо прекратить предоставление Сервисов до устранения соответствующих обстоятельств.

Идентификация Клиента и проверка сведений

3.2. В целях подтверждения личности Клиента, обеспечения безопасности Сервисов, предотвращения мошенничества, соблюдения требований законодательства, а также защиты законных интересов Клиента, ExpressHost вправе на любом этапе предоставления Сервисов запросить прохождение идентификации и предоставление документов, сведений, фотографий, видеоматериалов, подтверждения владения платёжным средством, номером телефона, адресом электронной почты, доменным именем либо иной информации, объективно необходимой для проведения соответствующей проверки.

3.2.1. Клиент обязуется предоставить запрошенные ExpressHost сведения и документы в установленный срок в объёме, необходимом для проведения соответствующей проверки. Если необходимые сведения не представлены, представлены несвоевременно либо не позволяют подтвердить личность Клиента или законность использования Сервисов, ExpressHost вправе до устранения указанных обстоятельств отказать в предоставлении Сервисов, ограничить или приостановить доступ к Аккаунту, а также отказать в восстановлении доступа.

3.2.2. ExpressHost оценивает достаточность, достоверность, актуальность и допустимость представленных сведений и документов с использованием внутренних процедур проверки и применяемых мер безопасности. В целях предотвращения обхода таких процедур, противодействия мошенничеству и обеспечения эффективности механизмов защиты ExpressHost не раскрывает критерии оценки, методы проверки, результаты внутренних проверок и иную информацию, раскрытие которой может снизить эффективность указанных мер.

Безопасность Аккаунта и доступ к нему

3.3. Клиент несёт полную ответственность за сохранность, конфиденциальность и безопасность средств доступа к Аккаунту, включая логины, пароли, коды подтверждения, устройства аутентификации, электронную почту, номера телефонов и любые иные средства, используемые для получения доступа к Аккаунту.

3.3.1. Поскольку доступ к Сервисам осуществляется посредством успешной аутентификации, действия, совершённые после прохождения такой аутентификации с использованием средств доступа к Аккаунту, рассматриваются ExpressHost как действия владельца Аккаунта либо лица, которому соответствующие средства доступа были предоставлены с его ведома, если иное не будет подтверждено в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением или применимым законодательством.

3.3.2. При обнаружении признаков утраты контроля над Аккаунтом, компрометации средств аутентификации, подозрении на несанкционированный доступ либо ином инциденте информационной безопасности Клиент обязан без неоправданной задержки уведомить об этом ExpressHost посредством Контактного адреса. До получения такого уведомления ExpressHost не располагает объективной возможностью отличить действия третьих лиц от действий, выполненных с использованием законных средств доступа Клиента, и вправе рассматривать такие действия как совершённые посредством соответствующего Аккаунта.

3.3.3. ExpressHost принимает разумные меры по обеспечению безопасности Сервисов, однако не может предотвращать обстоятельства, находящиеся вне его разумного контроля, включая компрометацию средств доступа Клиента, использование ненадлежащих средств защиты, передачу средств доступа третьим лицам, утрату устройств аутентификации, фишинговые атаки, вредоносное программное обеспечение, действия третьих лиц и иные аналогичные обстоятельства. Риски и последствия, возникающие вследствие таких обстоятельств, относятся к сфере ответственности лица, на стороне которого они возникли.

3.3.4. Если имеющиеся у ExpressHost сведения указывают на возможную утрату контроля над Аккаунтом, нарушение настоящего Соглашения либо возникновение угрозы безопасности Сервисов, Клиентов или третьих лиц, ExpressHost вправе без предварительного уведомления временно ограничить доступ к Аккаунту, отказать в восстановлении доступа либо запросить прохождение дополнительной идентификации. Такие меры применяются исключительно на период, необходимый для проверки соответствующих обстоятельств и предотвращения возможного причинения ущерба.

Принадлежность Аккаунта и связанные Аккаунты

3.4. При возникновении спора относительно принадлежности Аккаунта ExpressHost вправе самостоятельно определить лицо, признаваемое владельцем Аккаунта, на основании имеющихся у него сведений, включая регистрационные данные, сведения о платежах, результаты идентификации, историю использования Сервисов, переписку со службой поддержки, журналы событий, технические сведения, информацию о средствах доступа и любые иные обстоятельства, имеющие значение для разрешения соответствующего вопроса. До получения достаточных объективных доказательств, позволяющих сделать иной вывод, ExpressHost вправе руководствоваться результатами проведённой им оценки при предоставлении Сервисов.

3.5. Аккаунт создаётся для использования конкретным Клиентом и не предназначен для передачи, отчуждения либо изменения владельца. В случае передачи доступа или попытки изменения владельца ExpressHost не обязан признавать такую передачу или связанные с ней требования, поскольку не располагает объективной возможностью проверить законность соответствующих договорённостей между третьими лицами.

3.6. Создание новых Аккаунтов, использование Аккаунтов третьих лиц, предоставление недостоверных регистрационных сведений либо иные действия, направленные на обход ранее применённых ограничений, блокировок или иных мер безопасности, рассматриваются ExpressHost как злоупотребление Сервисами и могут повлечь применение предусмотренных настоящим Соглашением мер, включая их распространение на связанные Аккаунты.

3.6.1. ExpressHost вправе считать связанными два или более Аккаунта при наличии оснований полагать, что они используются одним лицом либо группой связанных лиц. При определении связи между Аккаунтами ExpressHost вправе учитывать любые имеющиеся сведения, включая IP-адреса, автономные системы (ASN), сведения о сетевых подключениях, технические характеристики устройств, цифровые идентификаторы, сведения о браузерах, файлах cookie, контактные данные, платёжные средства, документы, результаты идентификации, адреса электронной почты, номера телефонов, криптовалютные адреса, сведения о доменных именах, особенности использования Сервисов, журналы событий, а также любые иные технические, организационные или фактические признаки. Перечень указанных критериев не является исчерпывающим.

3.6.2. Если ограничения, блокировка, приостановление либо прекращение предоставления Сервисов применены к одному из связанных Аккаунтов, ExpressHost вправе распространить соответствующие меры на остальные связанные Аккаунты в той мере, в какой это объективно необходимо для предотвращения обхода ранее применённых ограничений, обеспечения безопасности Сервисов либо защиты законных интересов ExpressHost, его Клиентов и третьих лиц.

Удаление Аккаунта

3.7. Клиент вправе обратиться в ExpressHost с запросом об удалении Аккаунта посредством Контактного адреса либо иным способом, предусмотренным ExpressHost. Удаление Аккаунта допускается при условии отсутствия непогашенной задолженности по Сервисам, незавершённых Заказов, действующих Сервисов, открытых споров, требований государственных органов либо иных обстоятельств, препятствующих удалению Аккаунта. Настоящим Соглашением максимальным сроком удаления Аккаунта устанавливается 31 календарный день с момента получения соответствующего запроса от Клиента на Контактный адрес.

3.7.1. Вместе с тем удаление Аккаунта не препятствует ExpressHost хранить сведения, документы, журналы событий, переписку и иные данные в течение срока, необходимого для исполнения требований законодательства, рассмотрения возможных споров, исполнения договорных обязательств либо защиты своих законных интересов.

3.7.2. После направления запроса на удаление Аккаунта Клиент обязуется прекратить использование Сервисов и Официальных ресурсов ExpressHost. Продолжение использования Аккаунта после подачи такого запроса может свидетельствовать об изменении намерения Клиента и предоставить ExpressHost основания считать соответствующий запрос отозванным.

3.8. В целях поддержания актуальности регистрационных данных и обеспечения безопасности Сервисов ExpressHost вправе удалить Аккаунт, не имеющий активных Сервисов и не использовавшийся в течение продолжительного периода. По возможности ExpressHost предварительно уведомляет Клиента о предстоящем удалении, за исключением случаев, когда отсутствие такого уведомления допускается применимым законодательством либо обусловлено обстоятельствами.

Обращения в службу поддержки

3.9. Для обеспечения возможности своевременного рассмотрения обращений всех Клиентов ExpressHost вправе оставить без рассмотрения обращения, содержащие оскорбления, угрозы, ненормативную лексику, спам, массовые повторяющиеся обращения, злоупотребление правом на обращение либо иные действия, объективно препятствующие нормальной работе службы поддержки.

Проверки и предотвращение злоупотреблений

3.10. В целях обеспечения безопасности Сервисов и предотвращения мошенничества ExpressHost вправе осуществлять автоматизированную и ручную проверку Аккаунтов, Заказов, Запросов на предоставление услуг, регистрационных сведений, платёжных операций, технических характеристик подключений, журналов событий и иных сведений в целях выявления мошенничества, нарушений настоящего Соглашения, обхода ограничений, злоупотреблений, угроз безопасности либо иных обстоятельств, способных причинить ущерб ExpressHost, его Клиентам или третьим лицам.

Уязвимости и безопасность Сервисов

3.11. Клиент обязуется воздерживаться от любых действий, способных нарушить безопасность, стабильность либо нормальное функционирование Сервисов, Инфраструктуры или Оборудования ExpressHost, включая выявление, исследование, автоматизированный поиск, тестирование, сканирование, эксплуатацию либо попытки эксплуатации Уязвимостей, недокументированных функций, способов обхода ограничений и иных программных или технических недостатков, за исключением случаев, когда такие действия предварительно согласованы с ExpressHost в письменной форме.

3.11.1. При обнаружении любой Уязвимости Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом ExpressHost посредством Контактного адреса, предоставить всю имеющуюся информацию, необходимую для воспроизведения соответствующей проблемы, не использовать выявленную Уязвимость каким-либо способом, не раскрывать сведения о ней третьим лицам и не совершать действий, способных создать угрозу безопасности ExpressHost, его Клиентов либо третьих лиц.

3.11.2. Нарушение требований пунктов 3.11 – 3.11.1 настоящего Соглашения рассматривается как существенное нарушение настоящего Соглашения, поскольку способно создать угрозу безопасности Сервисов, данных Клиентов и инфраструктуры ExpressHost. В таких случаях ExpressHost вправе применить предусмотренные настоящим Соглашением меры защиты, включая ограничение или прекращение предоставления Сервисов, блокировку Аккаунта, удаление Данных Клиента, отказ в дальнейшем предоставлении Сервисов, а также потребовать возмещения причинённых убытков и иных сумм, предусмотренных настоящим Соглашением или применимым законодательством.

3.11.3. Клиент обязуется не совершать действий, направленных на недобросовестное получение имущественной либо иной выгоды за счёт бонусных программ, акций, специальных предложений, реферальных программ, промокодов, скидок, компенсаций, бонусов на Баланс, программ лояльности либо иных маркетинговых мероприятий ExpressHost. В частности, запрещается создание нескольких Аккаунтов, использование подставных, временных либо фиктивных данных, координация действий с третьими лицами, искусственное выполнение условий акций, обход установленных ограничений, повторное получение преимуществ, не предназначенных для Клиента, а также любые иные действия, направленные на обход целей и условий соответствующей программы.

3.11.4. ExpressHost самостоятельно определяет наличие признаков злоупотребления бонусными программами, акциями и иными маркетинговыми мероприятиями на основании совокупности имеющихся сведений. При выявлении таких действий ExpressHost вправе аннулировать предоставленные бонусы, скидки, кредиты на Баланс, промокоды, иные преимущества либо результаты их использования, отказать в предоставлении соответствующих преимуществ, произвести перерасчёт стоимости оказанных Сервисов, ограничить либо прекратить предоставление Сервисов, заблокировать Аккаунт, а также применить иные меры, предусмотренные настоящим Соглашением, без выплаты какой-либо компенсации или возврата стоимости аннулированных преимуществ.

Технические меры обеспечения безопасности

3.12. В целях обеспечения безопасности, доступности и надёжности работы Сервисов, а также защиты Инфраструктуры ExpressHost, Клиентов и третьих лиц ExpressHost вправе применять технические меры, направленные на ограничение или регулирование доступа к отдельным сторонним ресурсам, сервисам, сетям и направлениям интернет-трафика. Такие меры могут включать изменение маршрутизации трафика, ограничение доступности отдельных соединений, применение дополнительных правил сетевой безопасности и иные технические ограничения, необходимые для достижения указанных целей.

3.12.1. Применение ограничений может осуществляться, в том числе, в отношении ресурсов, сервисов или сетевых направлений, которые создают угрозу безопасности, могут использоваться для нарушения работы Сервисов, содержат повышенные риски злоупотреблений, могут влиять на доступность Сервисов в отдельных юрисдикциях, либо требуют дополнительного контроля в связи с техническими, правовыми или иными объективными обстоятельствами.

3.12.2. ExpressHost вправе устанавливать отдельные параметры предоставления Сервисов для конкретного Клиента или группы Клиентов, включая применение специальных правил маршрутизации, ограничений отдельных видов сетевой активности, изменение доступных технических параметров соединения или иных мер, если это необходимо для обеспечения безопасности Сервисов, предотвращения перегрузки Инфраструктуры, соблюдения требований законодательства либо защиты интересов Клиентов и третьих лиц.

3.12.3. При возникновении обстоятельств, способных повлечь нарушение безопасности Сервисов, Инфраструктуры, Оборудования ExpressHost либо причинение вреда другим Клиентам или третьим лицам, ExpressHost вправе без предварительного уведомления применить технические меры реагирования, включая изменение сетевых настроек, правил маршрутизации, параметров безопасности, ограничение отдельных соединений, блокирование отдельных процессов, портов, протоколов или IP-адресов. Такие меры применяются исключительно в объёме, необходимом для предотвращения, устранения или минимизации соответствующих рисков.

3.12.4. Решения о введении, изменении или прекращении указанных ограничений принимаются ExpressHost с учётом характера выявленных рисков, технических условий эксплуатации Сервисов и необходимости обеспечения их стабильной работы.

4. Порядок предоставления услуг

Общие положения о предоставлении Сервисов

4.1. ExpressHost предоставляет Клиенту Сервисы исключительно в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением, соответствующим Заказом, выбранным тарифным планом, техническими характеристиками Сервиса, а также иными документами ExpressHost, являющимися неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

4.2. ExpressHost самостоятельно организует процесс предоставления Сервисов, включая порядок обработки Заказов, очередность их исполнения, последовательность выполнения технических операций и необходимость проведения дополнительных проверок до активации соответствующего Сервиса. Такой порядок определяется особенностями используемой Инфраструктуры, требованиями безопасности, доступностью технических ресурсов и необходимостью обеспечения стабильного предоставления Сервисов.

4.3. ExpressHost вправе привлекать для исполнения своих обязательств третьих лиц, подрядчиков, аффилированные компании, поставщиков оборудования, операторов связи, дата-центры, регистраторов, платёжные организации, облачных провайдеров и иных лиц без получения отдельного согласия Клиента, оставаясь при этом стороной настоящего Соглашения и ответственным за исполнение своих договорных обязательств в пределах, предусмотренных настоящим Соглашением и применимым законодательством.

4.4. Клиент признаёт, что предоставление отдельных Сервисов может полностью либо частично осуществляться с использованием Инфраструктуры, оборудования, программного обеспечения, сетей связи, дата-центров либо иных ресурсов третьих лиц. Использование таких ресурсов не изменяет характера правоотношений между Клиентом и ExpressHost.

Оформление Заказов и активация Сервисов

4.5. Оформление Заказа, выбор тарифного плана, конфигурации или срока предоставления Сервиса, направление Запроса на предоставление услуг, пополнение баланса Аккаунта, выставление счёта либо осуществление оплаты сами по себе подтверждают намерение Клиента получить соответствующий Сервис, однако обязательство ExpressHost по его предоставлению возникает в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

4.5.1. Обязательство ExpressHost по предоставлению конкретного Сервиса возникает исключительно с момента его фактической активации и предоставления Клиенту возможности использовать соответствующий Сервис, если иное прямо не установлено настоящим Соглашением.

4.5.2. До момента активации Сервиса ExpressHost вправе отказаться от предоставления соответствующего Сервиса, предложить альтернативную конфигурацию, изменить предполагаемые сроки предоставления либо иным образом скорректировать параметры Заказа, если предоставление первоначально выбранного Сервиса оказалось невозможным или существенно затруднено вследствие технических, организационных, правовых либо иных обстоятельств. По возможности ExpressHost информирует Клиента о причинах принятого решения и предлагает доступные варианты его урегулирования.

4.5.3. Возможность предоставления конкретного Сервиса определяется ExpressHost с учётом наличия необходимых технических ресурсов, доступности оборудования, требований безопасности, условий поставщиков и партнёров, требований законодательства, а также иных обстоятельств, влияющих на возможность надлежащего оказания соответствующего Сервиса.

4.5.4. Если предоставление заказанного Сервиса полностью или частично невозможно вследствие отсутствия необходимой технической возможности, ограничений поставщиков, ошибок автоматизированных систем, обстоятельств непреодолимой силы либо иных обстоятельств, объективно препятствующих предоставлению соответствующего Сервиса, ExpressHost вправе предложить Клиенту альтернативный Сервис либо иную конфигурацию, а при отсутствии такой возможности отказаться от исполнения соответствующего Заказа.

4.6. Если предоставление Сервиса требует выполнения Клиентом определённых действий, включая предоставление сведений, документов, подтверждений, настроек, программного обеспечения либо иной информации, ExpressHost вправе приостановить выполнение соответствующего Заказа до получения необходимых материалов. Период ожидания предоставления такой информации не включается в срок предоставления соответствующего Сервиса.

Технические характеристики и организация предоставления Сервисов

4.7. Все технические характеристики Сервисов, включая объём ресурсов, производительность, вычислительные мощности, сетевые параметры, программное обеспечение, конфигурацию оборудования и иные характеристики, определяются ExpressHost либо соответствующим тарифным планом и могут изменяться в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.

4.8. ExpressHost самостоятельно определяет применяемые способы, технологии, программные и аппаратные средства предоставления Сервисов и вправе изменять их по мере развития Инфраструктуры, внедрения новых технологий, устранения технических рисков либо по иным причинам, связанным с обеспечением стабильного и безопасного функционирования Сервисов.

4.9. В процессе эксплуатации и развития Инфраструктуры ExpressHost вправе изменять состав, технические характеристики, функциональные возможности, способ предоставления, программное и аппаратное обеспечение Сервисов, сетевую архитектуру, используемую Инфраструктуру, поставщиков отдельных компонентов и иные технические параметры, если такие изменения направлены на повышение безопасности, стабильности, производительности, совместимости либо дальнейшее развитие Сервисов.

4.10. По мере развития Сервисов ExpressHost вправе вводить новые Сервисы, изменять, объединять, разделять, модернизировать, переименовывать либо прекращать предоставление отдельных Сервисов, тарифных планов, конфигураций, дополнительных функций или отдельных компонентов. Такие изменения осуществляются с учётом технической целесообразности, развития Инфраструктуры, потребностей большинства Клиентов, требований законодательства либо иных объективных факторов.

Техническое обслуживание и изменение инфраструктуры

4.11. ExpressHost вправе проводить техническое обслуживание, профилактические работы, обновление программного обеспечения, модернизацию оборудования, миграцию данных, изменение архитектуры Инфраструктуры, перенос Сервисов между серверами и иные технические мероприятия, необходимые для обеспечения безопасности, стабильности, производительности и дальнейшего развития Сервисов.

4.11.1. Проведение указанных работ в пункте 4.11 настоящего Соглашения может сопровождаться временным ограничением доступности отдельных Сервисов, изменением их технических характеристик, снижением производительности либо временной недоступностью. ExpressHost по возможности стремится минимизировать продолжительность таких ограничений и завершить соответствующие работы в максимально короткий срок. Максимальная продолжительность проведения таких работ по настоящему Соглашению составляет 14 календарных дней. Ограничения доступности, непосредственно вызванные проведением указанных технических мероприятий, сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем исполнении ExpressHost своих обязательств.

4.12.В случаях, когда это обусловлено техническими, эксплуатационными либо организационными причинами, включая обеспечение безопасности, модернизацию Инфраструктуры, изменение сетевой архитектуры либо выполнение требований поставщиков и операторов связи, ExpressHost вправе изменять предоставленные Клиенту IP-адреса, подсети, маршруты, автономные системы (ASN), DNS-записи, сетевые параметры, серверы, виртуализационную платформу, оборудование, место размещения Сервиса, дата-центр и иные технические параметры.

Обязанности Клиента и сроки предоставления

4.13. Клиент самостоятельно обеспечивает совместимость используемых им программных и технических средств с предоставляемыми Сервисами. Поскольку работоспособность таких решений зависит от их собственных особенностей, настроек, версий, действий производителей и иных обстоятельств, находящихся вне контроля ExpressHost, ExpressHost не может гарантировать их совместимость с Сервисами.

4.14. Любые сведения о предполагаемых сроках предоставления Сервисов, активации, выполнения отдельных работ либо иных временных характеристиках являются ориентировочными, поскольку могут зависеть от выполнения дополнительных проверок, действий поставщиков, особенностей используемой Инфраструктуры, технологических процессов и иных обстоятельств, не всегда позволяющих определить точный срок заранее.

4.15. Передача Клиенту любых реквизитов доступа, технических параметров, данных авторизации, IP-адресов, конфигураций либо иных сведений, необходимых для использования Сервиса, подтверждает факт предоставления соответствующего Сервиса Клиенту со стороны ExpressHost.

Правила, уведомления и обязательная информация в интерфейсах управления

4.16. ExpressHost вправе размещать в Telegram-боте ExpressHost и иных официальных интерфейсах управления Сервисами правила использования, предупреждения, уведомления, технические требования, ограничения, инструкции, сообщения о безопасности и иную информацию, связанную с предоставлением Сервисов.

4.16.1. Информация, размещённая в указанных интерфейсах, считается официальным способом уведомления Клиента по вопросам использования соответствующих Сервисов и считается доведённой до сведения Клиента с момента её размещения либо отображения в соответствующем интерфейсе.

4.16.2. Продолжение использования соответствующего Сервиса после размещения информации, относящейся к порядку его использования, означает согласие Клиента соблюдать соответствующие технические требования, правила эксплуатации и меры безопасности, если такие изменения не изменяют условия настоящего Соглашения и не требуют отдельного согласия Клиента в соответствии с применимым законодательством.

4.16.3. ExpressHost вправе актуализировать, дополнять либо отменять такие правила, уведомления, инструкции и технические требования без внесения изменений в настоящее Соглашение, если соответствующие изменения касаются исключительно порядка эксплуатации Сервисов, требований безопасности, технических особенностей Инфраструктуры либо иных вопросов, не изменяющих права и обязанности Сторон по настоящему Соглашению.

4.16.4. Клиент обязан самостоятельно отслеживать информацию, размещаемую в Telegram-боте ExpressHost и иных официальных интерфейсах управления.

5. Условия использования сервисов

Общие условия использования

5.1. Клиент вправе использовать Сервисы исключительно в соответствии с настоящим Соглашением, условиями выбранного Сервиса, Тарифом, технической конфигурацией, технической документацией ExpressHost, применимым законодательством и иными обязательными правилами ExpressHost.

5.1.1. Использование Сервисов допускается только в целях, для которых соответствующий Сервис предоставляется ExpressHost, с учетом его технических характеристик, ограничений, параметров тарифа и иных условий предоставления.

5.1.2. Клиент самостоятельно определяет способы использования Сервисов, размещаемые материалы, устанавливаемое программное обеспечение, конфигурацию серверов и иные параметры эксплуатации, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего Сервиса.

5.1.3. ExpressHost не осуществляет предварительную модерацию либо проверку содержания, программного обеспечения, данных и иных материалов, размещаемых Клиентом с использованием Сервисов, поскольку такие материалы создаются, выбираются и управляются непосредственно Клиентом. Клиент самостоятельно определяет содержание размещаемых материалов и несёт ответственность за их законность, безопасность, качество и соответствие требованиям законодательства и третьих лиц.

Ответственность Клиента за эксплуатацию Сервисов

5.2. Клиент самостоятельно несёт ответственность за действия, совершаемые им либо пользователями, которым он предоставил доступ к Сервисам, поскольку такие действия осуществляются в пределах предоставленных Клиентом прав доступа и настроек использования Сервисов.

5.2.1. Клиент обязан обеспечивать безопасность используемых им учетных данных, программного обеспечения, серверных настроек, приложений и иных компонентов, находящихся под его управлением.

5.2.2. Клиент самостоятельно обеспечивает сохранность и защиту размещаемых им данных, включая создание резервных копий, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего Сервиса. Учитывая, что структура, содержание и порядок использования таких данных определяются Клиентом самостоятельно, обязанность по их резервированию и восстановлению сохраняется за Клиентом, если иное не согласовано Сторонами.

5.2.3. Если создание резервных копий, восстановление, перенос или сохранение Данных Клиента не входят в состав соответствующего Сервиса либо отдельно не заказаны Клиентом, ExpressHost не осуществляет указанные действия в рамках стандартного предоставления Сервиса.

Использование ресурсов инфраструктуры

5.3. Клиент обязан использовать предоставленные ресурсы инфраструктуры ExpressHost добросовестно и таким образом, чтобы использование Сервисов не приводило к нарушению стабильности работы инфраструктуры, ограничению доступа других клиентов либо ухудшению качества предоставляемых услуг.

5.3.1. ExpressHost вправе применять технические меры регулирования использования ресурсов, включая ограничение нагрузки, сетевых соединений, вычислительных ресурсов и иных параметров эксплуатации, если такие меры необходимы для обеспечения безопасности, стабильности работы Инфраструктуры и равномерного качества обслуживания Клиентов.

5.3.2. Использование ресурсов сверх параметров, предусмотренных выбранным тарифом или условиями конкретного Сервиса, может потребовать изменения конфигурации, перехода на иной тариф либо применения временных технических ограничений, необходимых для сохранения стабильности работы Инфраструктуры.

5.3.3. Наличие чрезмерного, некорректного либо потенциально опасного использования ресурсов определяется ExpressHost на основании технических показателей, данных мониторинга, журналов работы систем и иных объективных сведений, доступных ExpressHost в рамках эксплуатации Инфраструктуры.

Установка программного обеспечения и настройка Сервисов

5.4. Клиент самостоятельно устанавливает, настраивает, обновляет и удаляет программное обеспечение, используемое им в рамках Сервисов.

5.4.1. Клиент самостоятельно несет ответственность за совместимость, работоспособность и безопасность установленного им программного обеспечения.

5.4.2. ExpressHost не может гарантировать совместимость Сервисов с любым программным обеспечением, приложениями, операционными системами или сторонними решениями, выбранными Клиентом, поскольку их работа зависит от характеристик, настроек, обновлений и действий разработчиков соответствующего программного обеспечения.

5.4.3. ExpressHost вправе ограничить, отключить либо удалить программное обеспечение, компоненты или настройки, если их использование объективно создаёт угрозу безопасности, стабильности Инфраструктуры ExpressHost, нарушает требования настоящего Соглашения либо может негативно повлиять на работу Сервисов для других Клиентов.

Данные Клиента

5.5. Клиент сохраняет все права на принадлежащие ему Данные Клиента, размещенные с использованием Сервисов, при условии соблюдения настоящего Соглашения и применимого законодательства.

5.5.1. Клиент предоставляет ExpressHost право доступа к Данным Клиента исключительно в объёме, необходимом для предоставления Сервисов, обеспечения их технического функционирования, поддержки, безопасности, исполнения требований законодательства и защиты законных интересов ExpressHost.

5.5.2. Клиент гарантирует наличие всех необходимых прав, разрешений и законных оснований для размещения, обработки и использования любых данных, материалов и информации, передаваемых или размещаемых посредством Сервисов.

5.5.3. ExpressHost вправе временно ограничить доступ к Данным Клиента либо удалить их в случаях, прямо предусмотренных настоящим Соглашением, Политикой приемлемого использования, требованиями законодательства либо если такие действия необходимы для защиты Инфраструктуры, безопасности Сервисов, прав ExpressHost, Клиентов или третьих лиц.

Сторонние сервисы и программное обеспечение

5.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за использование сторонних сервисов, программного обеспечения, лицензий, API, расширений и иных решений, подключаемых или используемых совместно с Сервисами.

5.6.1. ExpressHost не контролирует деятельность поставщиков сторонних сервисов и не определяет условия их работы, в связи с чем не может гарантировать доступность, функциональность, неизменность условий использования либо продолжение предоставления таких сервисов третьими лицами.

5.6.2. Использование стороннего программного обеспечения не освобождает Клиента от обязанности соблюдать настоящее Соглашение и иные обязательные правила ExpressHost.

Ограничения и изменения параметров Сервисов

5.7.1. ExpressHost вправе изменять технические параметры, архитектуру, способы предоставления, программное обеспечение и иные элементы Сервисов в рамках развития Инфраструктуры, внедрения новых технологий, устранения технических ограничений, повышения безопасности либо выполнения требований законодательства.

5.7.2. ExpressHost вправе временно ограничивать доступ к отдельным функциям или компонентам Сервисов для проведения технических работ, обслуживания, диагностики, устранения неисправностей либо предотвращения угроз безопасности.

5.7.3. В связи с развитием технологий, обновлением программного обеспечения, изменением требований безопасности и особенностями работы сетевой инфраструктуры технические характеристики, программные компоненты, сетевые параметры и иные элементы Сервисов могут изменяться, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного тарифа или отдельным соглашением.

Запрещенное использование

5.8. Клиенту запрещается использовать Сервисы способами, которые нарушают настоящее Соглашение, Политику приемлемого использования ExpressHost, иные правила, политики, документы ExpressHost, местное законодательство, права третьих лиц либо могут привести к нарушению безопасности, стабильности Инфраструктуры, доступности Сервисов либо причинению ущерба ExpressHost, Клиентам или третьим лицам.

5.8.1. Перечень запрещенных действий, ограничений и оснований для применения мер реагирования определяется Политикой приемлемого использования ExpressHost, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения, а также настоящим Соглашением.

5.8.2. Нарушение правил использования Сервисов может являться основанием для применения ExpressHost предусмотренных настоящим Соглашением мер реагирования, включая ограничение, приостановление или прекращение предоставления Сервисов.

5.8.3. Клиенту запрещается использовать Сервисы способом, который приводит либо может привести к чрезмерной нагрузке на Инфраструктуру ExpressHost, ухудшению качества Сервисов, ограничению их доступности, возникновению сетевых ограничений, ухудшению репутации используемых IP-адресов либо иным негативным последствиям для ExpressHost, Клиентов или третьих лиц.

Гарантии результата использования

5.9. ExpressHost предоставляет Сервисы в качестве инфраструктурного инструмента для размещения, обработки и использования технических ресурсов. Результаты использования Сервисов зависят от действий Клиента, выбранного программного обеспечения, настроек, содержания размещаемых материалов, действий третьих лиц и иных факторов, не находящихся под контролем ExpressHost. В связи с этим ExpressHost не гарантирует достижение Клиентом конкретных коммерческих, технических, информационных или иных результатов.

5.9.1. Клиент самостоятельно оценивает пригодность Сервисов для своих целей до начала их использования.

5.9.2. ExpressHost принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы Сервисов, однако их доступность и функционирование могут зависеть от факторов, находящихся вне контроля ExpressHost, включая действия Клиента, третьих лиц, разработчиков программного обеспечения, операторов связи, поставщиков инфраструктуры и иных участников технологической цепочки.

6. Ограничение ответственности

Общие положения

6.1. Клиент понимает и принимает, что Сервисы являются технической инфраструктурой, функционирование которой зависит от совокупности факторов, включая работу программного обеспечения, оборудования, сетей связи, дата-центров, операторов связи, интернет-провайдеров, поставщиков инфраструктуры, действий третьих лиц и иных обстоятельств, которые полностью не находятся под контролем ExpressHost.

6.2. В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, ExpressHost, его аффилированные лица, руководители, сотрудники, представители, подрядчики, поставщики и иные лица, участвующие в предоставлении Сервисов, несут ответственность только за нарушение тех обязательств, которые прямо установлены настоящим Соглашением или обязательными нормами применимого права.

6.3. ExpressHost предоставляет Сервисы исключительно в объёме и на условиях, прямо указанных в настоящем Соглашении, соответствующем Заказе, Тарифе и иных правилах ExpressHost. Любые обязательства ExpressHost, не установленные прямо настоящим Соглашением, не входят в объём обязательств ExpressHost.

Отказ от гарантий

6.4. Сервисы предоставляются исходя из их фактического технического состояния и доступности на момент использования («как есть» / as is), с учётом особенностей работы современных информационных систем и зависимости их функционирования от множества внешних факторов.

6.5. С учётом характера предоставляемых Сервисов ExpressHost не принимает на себя обязательства гарантировать обстоятельства, которые не зависят исключительно от его действий либо зависят от настроек Клиента, используемого программного обеспечения, действий третьих лиц или функционирования внешней инфраструктуры. В частности, ExpressHost не гарантирует:

• пригодность Сервисов для конкретных целей Клиента;

• соответствие Сервисов ожиданиям Клиента;

• совместимость Сервисов с программным обеспечением, оборудованием или технологиями Клиента либо третьих лиц;

• отсутствие ошибок, сбоев, уязвимостей или недостатков;

• сохранность, целостность или доступность Данных Клиента;

• безопасность передачи, обработки или хранения информации;

• бесперебойность работы Сервисов;

• отсутствия нарушений прав третьих лиц при использовании Сервисов.

6.6. ExpressHost принимает разумные технические и организационные меры для обеспечения стабильного функционирования Сервисов, однако учитывает, что работа современных информационных систем зависит от множества взаимосвязанных факторов, включая оборудование, программное обеспечение, сети связи, действия операторов связи, поставщиков инфраструктуры и иных участников технологической цепочки. В связи с этим ExpressHost не гарантирует непрерывную, бесперебойную, безопасную и безошибочную работу Сервисов во всех возможных условиях, сетях и юрисдикциях, соответствие Сервисов индивидуальным ожиданиям Клиента, совместимость Сервисов с любым программным обеспечением и оборудованием Клиента, а также абсолютную сохранность, целостность и постоянную доступность любых данных, размещённых, передаваемых или обрабатываемых с использованием Сервисов.

6.6.1. В силу технической природы услуг хостинга функционирование Сервисов может зависеть от характеристик используемой инфраструктуры, оборудования, программного обеспечения, сетей связи и иных элементов технологической среды. В связи с этим ExpressHost не гарантирует отсутствие перебоев, задержек, ошибок, сбоев, снижения производительности, ограничений пропускной способности, потери пакетов, изменения маршрутов передачи данных или иных особенностей функционирования Сервисов, включая случаи, обусловленные техническими особенностями соответствующих систем либо внешними обстоятельствами.

6.6.2. ExpressHost обеспечивает предоставление сетевых ресурсов в соответствии с условиями выбранного Сервиса, однако фактические показатели передачи данных, качество соединения, время отклика и иные сетевые характеристики могут зависеть от используемого оборудования, расположения Клиента, особенностей маршрутизации, действий операторов связи, интернет-провайдеров и используемых Клиентом приложений или технологий. В связи с этим ExpressHost не гарантирует соответствие указанных параметров индивидуальным ожиданиям Клиента либо требованиям конкретных программных решений.

6.6.3. Возможность доступа к Сервисам зависит от особенностей подключения Клиента, используемой сети, применяемой юрисдикции, действий операторов связи, интернет-провайдеров, владельцев сетевой инфраструктуры, точек обмена трафиком и иных участников функционирования сети Интернет. ExpressHost не гарантирует доступность Сервисов из любого места нахождения Клиента и не несёт ответственности за невозможность доступа, ограничения подключения, снижение качества соединения либо иные последствия, вызванные действиями или бездействием указанных лиц.

6.6.4. ExpressHost не контролирует порядок регулирования доступа к информационным ресурсам в различных юрисдикциях и не может гарантировать отсутствие региональных, территориальных или национальных ограничений доступа к Сервисам, включая блокировки, фильтрацию трафика, ограничения маршрутизации и иные меры, применяемые государственными органами, регуляторами, операторами связи, интернет-провайдерами либо иными организациями.

6.6.5. ExpressHost не несёт ответственности за ограничения, блокировки либо невозможность использования Сервисов, возникшие вследствие действий или бездействия государственных органов, органов регулирования, операторов связи, интернет-провайдеров, владельцев сетей и иных третьих лиц, а также вследствие ограничений, связанных с Клиентом, его пользователями, используемым оборудованием, IP-адресами, доменными именами, сетями или иными ресурсами, находящимися в сфере контроля Клиента либо третьих лиц.

6.6.6. ExpressHost не определяет состав и параметры программного обеспечения, приложений, скриптов, баз данных, операционных систем и иных компонентов, используемых Клиентом. В связи с этим ExpressHost не гарантирует их совместимость с Инфраструктурой ExpressHost, корректность функционирования, отсутствие ошибок, уязвимостей либо конфликтов с настройками Сервисов, поскольку такие обстоятельства могут зависеть от особенностей соответствующих решений и действий их разработчиков.

6.6.7. ExpressHost не осуществляет контроль над работой сторонних сервисов, программного обеспечения, API, сетей, платформ, систем авторизации, платёжных систем и иных ресурсов третьих лиц, используемых Клиентом самостоятельно либо совместно с Сервисами. В связи с этим ExpressHost не гарантирует их постоянную доступность, работоспособность, безопасность, совместимость или корректное функционирование.

6.6.8. ExpressHost принимает меры, направленные на обеспечение надёжности функционирования Сервисов, однако абсолютная защита Данных Клиента от любых возможных рисков не может быть гарантирована ввиду зависимости таких данных от действий Клиента, пользователей Клиента, используемого программного обеспечения, технических средств и иных факторов. ExpressHost не несёт ответственности за потерю, повреждение, изменение, удаление, раскрытие, несанкционированный доступ, вредоносное воздействие либо иные последствия в отношении Данных Клиента, кроме случаев, когда такая ответственность прямо установлена обязательными нормами применимого права.

6.6.9. ExpressHost не контролирует деятельность сторонних организаций, формирующих антиспам-базы, блок-листы, базы репутации, фильтры безопасности, системы классификации сетевых ресурсов и иные аналогичные системы. В связи с этим ExpressHost не влияет на критерии формирования таких систем, порядок включения в них IP-адресов, сетевых ресурсов или иных идентификаторов, используемых в рамках Сервисов, а также на содержание и актуальность соответствующей информации. ExpressHost не несёт ответственности за факт такого включения, его причины, последствия либо ограничения использования ресурсов Клиента, возникшие вследствие применения таких систем.

6.6.10. ExpressHost не формирует и не определяет сведения о географическом расположении, принадлежности, характеристиках или классификации IP-адресов и иных сетевых ресурсов, поскольку такие данные могут определяться сторонними геолокационными сервисами, базами данных, автоматизированными системами и иными независимыми источниками информации. ExpressHost не гарантирует корректность, актуальность, полноту или соответствие действительности таких сведений и не несёт ответственности за последствия их использования, интерпретации или применения Клиентом либо третьими лицами.

6.6.11. ExpressHost предоставляет технические ресурсы для использования Сервисов и не определяет правила доступа, устанавливаемые третьими лицами, государственными органами, операторами связи, интернет-провайдерами, владельцами информационных ресурсов, платформами или иными организациями. В связи с этим ExpressHost не гарантирует возможность использования Сервисов для обхода географических ограничений, региональной фильтрации, сетевых ограничений, санкционных ограничений, ограничений доступа либо иных мер, применяемых указанными лицами.

6.6.12. ExpressHost не контролирует доступность внешних информационных ресурсов, веб-сайтов, приложений, платформ, сетевых ресурсов, IP-адресов, доменных имён и иных сервисов третьих лиц. В связи с этим ExpressHost не гарантирует возможность доступа с использованием Сервисов к конкретным ресурсам из любой точки мира, сети или юрисдикции, а также сохранение такой возможности в течение определённого периода времени.

6.6.13. ExpressHost не несёт ответственности за последствия обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля, включая действия или бездействие третьих лиц, операторов связи, интернет-провайдеров, государственных органов, регуляторов, поставщиков инфраструктуры, оборудования, программного обеспечения и иных участников технологической цепочки, от которых зависит функционирование Сервисов.

6.6.14. Возникновение обстоятельств, указанных в настоящем пункте, само по себе не свидетельствует о нарушении ExpressHost обязательств по настоящему Соглашению, если такие обстоятельства обусловлены техническими особенностями функционирования Сервисов, действиями или бездействием третьих лиц либо иными причинами, находящимися вне разумного контроля ExpressHost.

6.7. Отсутствие отдельного уведомления ExpressHost о каждом возможном техническом ограничении не означает принятие обязательств по обеспечению отсутствия таких ограничений, если они являются объективно обусловленными особенностями функционирования Сервисов.

Инфраструктура Сервисов

6.8. Клиент признаёт, что функционирование Сервисов зависит от комплексной технологической инфраструктуры, включающей оборудование, программное обеспечение, сетевые соединения, дата-центры, системы электропитания, операторов связи, поставщиков технологий и иных участников технологической цепочки.

6.9. ExpressHost вправе изменять архитектуру, конфигурацию, программное обеспечение, оборудование, сетевые параметры и иные элементы Инфраструктуры, если такие изменения направлены на обеспечение безопасности, стабильности, оптимизацию либо развитие Сервисов.

6.9.1 Такие изменения не рассматриваются как нарушение настоящего Соглашения, если они осуществляются в рамках предоставления Сервисов и не противоречат обязательным требованиям законодательства.

Данные и копирование

6.11. Клиент самостоятельно обеспечивает резервное копирование, сохранность и возможность восстановления принадлежащих ему Данных Клиента, если соответствующие функции прямо не входят в состав выбранного Сервиса.

6.12. ExpressHost не осуществляет резервное копирование либо восстановление Данных Клиента, если такая услуга отдельно не предоставлена Клиенту.

6.13. Клиент понимает, что сохранность данных может зависеть от технических сбоев, действий пользователей, программного обеспечения, третьих лиц, прекращения предоставления Сервисов, неоплаты услуг и иных обстоятельств.

Ответственность за действия Клиента

6.15. Клиент несёт ответственность за использование Сервисов, включая размещаемую информацию, используемое программное обеспечение, настройки, действия пользователей и соблюдение требований законодательства и прав третьих лиц.

6.16. ExpressHost не осуществляет постоянный контроль содержания и действий Клиента, поскольку Сервисы являются инфраструктурным инструментом, управляемым Клиентом самостоятельно.

6.16.1. Отсутствие проверки со стороны ExpressHost не означает одобрение, подтверждение законности или принятие ответственности за действия Клиента.

Сторонние сервисы и поставщики

6.17. При предоставлении Сервисов ExpressHost может использовать оборудование, программное обеспечение, сети связи, дата-центры и иные ресурсы третьих лиц.

6.18. Работа таких ресурсов регулируется условиями соответствующих поставщиков, а ExpressHost не контролирует их деятельность полностью и не может гарантировать сохранение их доступности или характеристик.

6.19. Использование Клиентом сторонних сервисов через Сервисы ExpressHost осуществляется Клиентом самостоятельно и на собственный риск.

Ограничение видов убытков

6.20. В максимальной степени, допускаемой законодательством, ExpressHost не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, включая потерю прибыли, доходов, клиентов, деловых возможностей, репутации, данных, расходы на восстановление информации либо замену Сервисов.

6.21. Указанное ограничение применяется независимо от основания предъявленного требования и сохраняется даже в случае предварительного уведомления ExpressHost о возможности возникновения таких убытков.

6.22. Даже если ExpressHost был уведомлён о возможности возникновения таких убытков, ответственность ExpressHost за них исключается в максимально допустимой законом степени.

Максимальный предел ответственности ExpressHost

6.23. В случае если ответственность ExpressHost не может быть полностью исключена согласно обязательным нормам применимого права, совокупная ответственность ExpressHost по всем требованиям Клиента, связанным с настоящим Соглашением, Сервисами или их использованием, ограничивается меньшей из следующих сумм: сумма, фактически уплаченная Клиентом. за соответствующий Сервис за последние 3 (три) месяца до даты возникновения требования; до 200 (двести) долларов США.

6.24. Указанный предел ответственности применяется ко всем требованиям независимо от количества событий, оснований или претензий Клиента.

6.25. Клиент признаёт, что установленный предел ответственности является существенным условием настоящего Соглашения и учитывается сторонами при определении стоимости Сервисов.

Исключения из ответственности

6.26. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, применяются в максимально допустимой законом степени и не ограничивают ответственность ExpressHost в случаях, когда такое ограничение прямо запрещено обязательными нормами применимого законодательства.

6.27. ExpressHost не ограничивает ответственность в той части, в которой такое ограничение невозможно исключить согласно обязательным нормам права.

6.28. Во всех остальных случаях положения настоящего раздела имеют преимущественную силу и применяются в максимально возможном объёме.

Признание рисков Клиентом

6.29. Используя Сервисы, Клиент подтверждает, что учитывает технические особенности услуг хостинга, понимает зависимость их работы от внешних факторов и самостоятельно принимает необходимые меры защиты, включая резервное копирование, безопасность доступа, управление программным обеспечением и соблюдение законодательства.

6.30. Клиент соглашается, что ExpressHost предоставляет техническую инфраструктуру доступа к Сервисам и не осуществляет контроль содержания и целей использования ресурсов Клиента.

7. Приостановка, ограничение и прекращение предоставления услуг

Общие положения

7.1. ExpressHost вправе временно ограничить, приостановить, изменить порядок предоставления либо прекратить предоставление отдельного Сервиса, доступ к Аккаунту Клиента или отдельным функциям Сервисов в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, если такие меры необходимы для обеспечения безопасности, стабильности работы Инфраструктуры ExpressHost, соблюдения требований законодательства, защиты прав ExpressHost, его Клиентов или третьих лиц.

7.2. Меры, предусмотренные настоящим разделом, применяются ExpressHost с учётом характера выявленных обстоятельств, степени потенциального риска, возможных последствий, необходимости защиты Инфраструктуры, Оборудования ExpressHost, иных Клиентов, третьих лиц и законных интересов ExpressHost.

7.3. Приостановка, ограничение либо прекращение предоставления Сервисов может распространяться как на все Сервисы Клиента, так и на отдельные Сервисы, ресурсы, данные, функции, сетевые параметры или иные компоненты предоставляемых услуг в зависимости от характера соответствующих обстоятельств.

7.4. В случаях, когда предварительное уведомление Клиента может привести к увеличению ущерба, сохранению нарушения, утрате возможности предотвращения негативных последствий, угрозе безопасности либо иным обстоятельствам, препятствующим оперативному реагированию, ExpressHost вправе применить соответствующие меры без предварительного уведомления.

Основания для ограничения или приостановки Сервисов

7.5. ExpressHost вправе ограничить либо приостановить предоставление Сервисов полностью или частично при наличии обстоятельств, которые могут свидетельствовать о нарушении условий настоящего Соглашения, угрозе безопасности, нарушении прав третьих лиц либо необходимости защиты Инфраструктуры ExpressHost, включая:

• нарушение Клиентом условий настоящего Соглашения, Политики приемлемого использования (AUP), иных обязательных правил или документов ExpressHost;

• наличие обоснованного подозрения на нарушение законодательства, прав третьих лиц, условий использования сторонних сервисов либо требований уполномоченных органов;

• неоплата Сервисов, наличие просроченной задолженности, подозрение на проведение несанкционированной платежной операции либо необходимость дополнительной проверки платежа;

• выявление вредоносной активности, сетевых атак, попыток получения несанкционированного доступа, распространения вредоносного программного обеспечения, фишинга, спама, злоупотребления сетевыми ресурсами либо иных действий, создающих угрозу безопасности;

• превышение Клиентом допустимого уровня использования ресурсов, создающее угрозу стабильности работы Сервисов, Инфраструктуры ExpressHost или иных пользователей;

• получение жалоб, уведомлений о нарушениях, требований правообладателей, операторов сетей, поставщиков услуг либо иных третьих лиц;

• необходимость проведения технических, профилактических, аварийных, восстановительных или иных работ;

• выявление недостоверных, неполных либо устаревших данных Клиента, включая контактные, идентификационные и платежные сведения;

• отказ Клиента предоставить сведения, документы или пояснения, необходимые ExpressHost для проверки соблюдения условий настоящего Соглашения;

• наличие иных обстоятельств, которые по разумному усмотрению ExpressHost могут привести к ущербу для ExpressHost, его Клиентов, Инфраструктуры или третьих лиц.

Проверки и расследования

7.6. При получении жалоб, уведомлений о нарушениях, выявлении подозрительной активности, угроз безопасности, признаков нарушения настоящего Соглашения, Политики приемлемого использования (AUP) либо иных обстоятельств, способных повлиять на безопасность и стабильность работы Сервисов, ExpressHost вправе провести соответствующую проверку.

7.6.1. ExpressHost самостоятельно определяет необходимость проведения проверки, её объём, порядок, используемые методы, сроки проведения и перечень проверяемых обстоятельств.

7.6.2. На период проведения проверки ExpressHost вправе применять временные меры, необходимые для предотвращения возможного ущерба и обеспечения безопасности Сервисов, включая ограничение доступа к Сервисам или Аккаунту, ограничение отдельных функций, ресурсов или компонентов Сервисов, а также иные технические и организационные меры.

7.6.3. ExpressHost вправе потребовать от Клиента предоставления пояснений, документов, подтверждений, технической информации, сведений об использовании Сервисов либо иных материалов, имеющих отношение к предмету проверки.

7.6.4. Клиент обязан предоставить запрошенные сведения в срок, установленный ExpressHost. Непредоставление информации, предоставление неполной информации либо отказ от взаимодействия с ExpressHost может рассматриваться как самостоятельное основание для ограничения, приостановки или прекращения предоставления Сервисов.

7.6.5. По результатам проверки ExpressHost вправе отменить применённые ограничения, сохранить их до устранения выявленных обстоятельств, потребовать устранения нарушения, изменить условия предоставления Сервисов, прекратить предоставление отдельных или всех Сервисов, прекратить действие Аккаунта Клиента, а также применить иные меры, предусмотренные настоящим Соглашением.

7.6.6. При наличии угрозы безопасности, вредоносной активности, сетевых атак, распространения вредоносного программного обеспечения, фишинга, массовой рассылки нежелательных сообщений либо иных действий, способных причинить ущерб ExpressHost, его Инфраструктуре, Клиентам или третьим лицам, ExpressHost вправе применять любые предусмотренные настоящим Соглашением меры немедленно и без предварительного уведомления.

7.6.7. ExpressHost не обязан раскрывать Клиенту внутренние процедуры проверки, методы обнаружения нарушений, технические механизмы защиты, алгоритмы мониторинга, сведения о системах безопасности либо иные внутренние процессы, используемые ExpressHost.

7.6.8. Максимальный срок рассмотрения обращения Клиента, связанного с применением мер по настоящему разделу, составляет 31 (тридцать один) рабочий день с момента принятия такого обращения ExpressHost к рассмотрению.

Ограничение доступа и временные меры

7.7. Ограничение или приостановка Сервисов может осуществляться путём: блокировки или ограничения доступа к Аккаунту; ограничения или изменения сетевого доступа Сервисов; ограничения отдельных технических функций; отключения отдельных ресурсов или компонентов Сервисов; удаления, блокировки либо ограничения доступа к отдельным данным, нарушающим настоящее Соглашение или создающим угрозу; применения иных технических или организационных мер, необходимых для защиты ExpressHost.

7.8. Применение временных ограничений не означает признания ExpressHost виновным в наличии нарушения и не является отказом ExpressHost от иных прав и средств защиты, предусмотренных настоящим Соглашением или применимым законодательством.

Устранение нарушений и восстановление доступа

7.9. Если характер выявленных обстоятельств допускает возможность их устранения Клиентом, ExpressHost вправе предоставить Клиенту возможность устранить соответствующее нарушение в установленный срок.

7.10. ExpressHost самостоятельно оценивает достаточность предпринятых Клиентом действий и вправе отказать в восстановлении доступа, если нарушение не устранено полностью, сохраняется риск повторного нарушения, восстановление доступа может создать угрозу ExpressHost, его Клиентам или третьим лицам либо Клиент не предоставил необходимые подтверждения устранения обстоятельств.

7.11. Восстановление доступа после применения ограничительных мер осуществляется после завершения проверки и оценки рисков со стороны ExpressHost и не является автоматическим последствием устранения отдельных обстоятельств.

Прекращение предоставления Сервисов

7.12. ExpressHost вправе полностью прекратить предоставление одного или всех Сервисов, а также прекратить действие Аккаунта Клиента в следующих случаях: существенного нарушения Клиентом настоящего Соглашения; повторного нарушения условий использования Сервисов; невозможности безопасного продолжения предоставления Сервисов; наличия угрозы для Инфраструктуры ExpressHost, других Клиентов или третьих лиц; использования Сервисов в незаконных целях; предоставления Клиентом заведомо недостоверной информации; отказа Клиента от выполнения требований ExpressHost, предусмотренных настоящим Соглашением; получения обязательного требования государственного органа, суда либо иного уполномоченного лица; иных обстоятельств, при которых продолжение предоставления Сервисов является невозможным либо нецелесообразным по решению ExpressHost.

7.13. При прекращении предоставления Сервисов ExpressHost вправе удалить, ограничить доступ либо прекратить хранение Данных Клиента в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и применимыми правилами хранения данных.

Последствия приостановки и прекращения услуг

7.14. Клиент самостоятельно учитывает возможные последствия ограничения, приостановки или прекращения предоставления Сервисов, включая невозможность доступа к данным, изменение работы размещённых ресурсов, прекращение отдельных процессов либо иные последствия, связанные с использованием Сервисов.

7.15. ExpressHost не компенсирует убытки, расходы или потери, возникшие вследствие применения мер, предусмотренных настоящим разделом, если иное прямо не установлено обязательными нормами применимого права.

7.16. Приостановка, ограничение или прекращение предоставления Сервисов не освобождает Клиента от обязанности оплатить ранее возникшие платежные обязательства, задолженность, дополнительные расходы или иные суммы, предусмотренные настоящим Соглашением.

7.17. ExpressHost вправе сохранять, ограничивать либо удалять данные Клиента после прекращения предоставления Сервисов в соответствии с установленными сроками хранения, техническими возможностями и внутренними процедурами ExpressHost.

Удаление Сервиса по инициативе Клиента

7.18. В случае самостоятельного удаления, отключения либо прекращения действия Сервиса по инициативе Клиента посредством Telegram-бота ExpressHost, панели управления либо иных официальных средств управления Сервисами, включая удаление сервера, виртуальной машины, экземпляра услуги или иных предоставленных ресурсов, такое действие считается подтверждённым волеизъявлением Клиента о прекращении использования соответствующего Сервиса.

7.18.1. После удаления Сервиса денежные средства, оплаченные Клиентом за соответствующий период предоставления Сервиса, включая стоимость неиспользованного периода, не подлежат возврату, поскольку прекращение использования Сервиса осуществляется по инициативе Клиента.

7.18.2. Клиент подтверждает, что до выполнения действий по удалению Сервиса самостоятельно оценивает связанные с этим последствия, включая возможную потерю данных, настроек, конфигураций и иной информации, связанной с удаляемым Сервисом.

8. Интеллектуальная собственность

Общие положения

8.1. Каждая из Сторон сохраняет за собой все права на принадлежащие ей объекты интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь, программным обеспечением, товарными знаками, коммерческими обозначениями, документацией, техническими решениями, базами данных, графическими материалами, исходным кодом, алгоритмами, методами работы, контентом и иными результатами интеллектуальной деятельности.

8.1.1. Настоящее Соглашение не предусматривает передачу каких-либо исключительных прав, прав собственности или иных имущественных прав на объекты интеллектуальной собственности одной Стороны другой Стороне, если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением.

8.1.2. Использование объектов интеллектуальной собственности любой из Сторон допускается исключительно в пределах, прямо предусмотренных настоящим Соглашением или обязательными нормами применимого законодательства.

Права Клиента на Данные Клиента

8.2. Клиент сохраняет все принадлежащие ему права на размещённые, переданные или обработанные посредством Сервисов Данные Клиента, включая веб-сайты, файлы, базы данных, программный код, текстовые материалы, изображения, аудиовизуальные материалы и иные объекты.

8.2.1. ExpressHost не приобретает право собственности на Данные Клиента и не получает исключительных прав на их использование, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением, законодательством или необходимостью исполнения обязательств по предоставлению Сервисов.

8.2.2. Клиент гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами, разрешениями и лицензиями на использование, размещение, передачу и обработку любых Данных Клиента посредством Сервисов.

8.2.3. Клиент несёт исключительную ответственность за законность содержания, происхождения, способа получения и использования всех Данных Клиента, размещённых с использованием Сервисов.

Лицензия ExpressHost на использование Данных Клиента

8.3. Для целей предоставления, поддержки, обеспечения безопасности, технического обслуживания, резервного копирования, диагностики, улучшения работы Сервисов и исполнения настоящего Соглашения Клиент предоставляет ExpressHost ограниченную, неисключительную, безвозмездную, действующую в течение срока использования соответствующих Сервисов лицензию на доступ, хранение, копирование, обработку, передачу и техническое использование Данных Клиента.

8.3.1. Указанная лицензия предоставляется исключительно в объёме, необходимом для работы Сервисов, исполнения обязательств ExpressHost, защиты инфраструктуры, предотвращения нарушений и выполнения требований законодательства.

8.3.2. Предоставление указанной лицензии не означает переход права собственности на Данные Клиента к ExpressHost и не предоставляет ExpressHost права использовать Данные Клиента в коммерческих целях, не связанных с предоставлением Сервисов, без отдельного согласия Клиента, если иное не допускается применимым законодательством.

Права ExpressHost на собственные объекты интеллектуальной собственности

8.4. Все права на Сервисы, Инфраструктуру, Оборудование ExpressHost, программное обеспечение, интерфейсы, элементы дизайна, документацию, технические решения, внутренние процессы, базы данных, методы обработки информации и иные объекты, созданные или используемые ExpressHost при предоставлении Сервисов, принадлежат ExpressHost либо соответствующим правообладателям.

8.4.1. Клиенту предоставляется только ограниченное право использования Сервисов в соответствии с их назначением и условиями настоящего Соглашения.

8.4.2. Клиент не вправе без предварительного письменного согласия ExpressHost: копировать, распространять, продавать, передавать или изменять объекты интеллектуальной собственности ExpressHost; осуществлять обратную разработку, декомпиляцию, дизассемблирование или иные действия, направленные на получение исходного кода или внутреннего устройства Сервисов; использовать фирменное наименование, товарные знаки, логотипы или иные обозначения ExpressHost способом, создающим впечатление официального партнёрства или одобрения; удалять или изменять уведомления об авторских правах, товарных знаках или иных правах собственности.

8.4.3. Ограничения настоящего раздела применяются также к любым обновлениям, модификациям, улучшениям и производным объектам, связанным с объектами интеллектуальной собственности ExpressHost.

Нарушение прав третьих лиц

8.5. Клиент обязан использовать Сервисы таким образом, чтобы не нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц, включая авторские права, права на товарные знаки, патенты, коммерческие тайны и иные охраняемые законом права.

8.5.1. Клиент несёт ответственность за претензии, требования, убытки, расходы и иные последствия, возникшие в связи с нарушением прав интеллектуальной собственности третьих лиц вследствие размещения, хранения, передачи либо использования Данных Клиента посредством Сервисов, если такие обстоятельства связаны с действиями или материалами, находящимися в сфере контроля Клиента.

8.5.2. ExpressHost вправе потребовать от Клиента немедленного прекращения нарушения, удаления спорных материалов, предоставления подтверждения наличия прав либо иных документов, подтверждающих законность использования соответствующих материалов.

Ограничение доступа и удаление спорного контента

8.6. ExpressHost вправе ограничить доступ к Данным Клиента, удалить, переместить, заблокировать либо иным способом ограничить использование отдельных материалов в случаях, когда имеются достаточные основания полагать, что такие материалы могут нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц, требования законодательства, настоящее Соглашение или Политику приемлемого использования, а также если такие действия необходимы для защиты ExpressHost, его Инфраструктуры, Клиентов или третьих лиц.

8.6.1. ExpressHost вправе применять указанные меры без предварительного уведомления Клиента в случаях, когда необходимость оперативного реагирования обусловлена возможным нарушением законодательства, риском возникновения ответственности ExpressHost, угрозой безопасности, необходимостью исполнения требований правообладателей, государственных органов либо иных уполномоченных лиц, а также когда предварительное уведомление может препятствовать предотвращению негативных последствий.

8.6.2. ExpressHost не осуществляет предварительную проверку принадлежности прав на материалы, размещаемые Клиентом, и не принимает на себя обязанность самостоятельно устанавливать наличие либо отсутствие нарушений между Клиентом и третьими лицами. Оценка таких обстоятельств осуществляется сторонами соответствующего спора, если иное не предусмотрено обязательными требованиями законодательства.

8.6.3. Ограничение доступа, удаление или блокировка материалов осуществляется исключительно как мера реагирования на выявленные обстоятельства и не означает признания ExpressHost факта нарушения со стороны Клиента, а также не ограничивает право ExpressHost применять иные меры, предусмотренные настоящим Соглашением или законодательством.

Уведомления о нарушении авторских и иных прав

8.7. ExpressHost рассматривает уведомления о предполагаемом нарушении интеллектуальных прав, поступающие от правообладателей или их представителей, если такие уведомления содержат достаточные сведения для идентификации спорного материала, заявленного права и предполагаемого нарушения.

8.7.1. При получении обоснованного уведомления ExpressHost вправе принять соответствующие меры реагирования, необходимые для защиты прав заинтересованных лиц, соблюдения требований законодательства и снижения рисков для ExpressHost, включая ограничение доступа к спорным материалам, временное ограничение предоставления Сервисов, запрос пояснений у Клиента либо передачу информации заинтересованным лицам при наличии законных оснований.

8.7.2. Повторное размещение материалов после их удаления или ограничения доступа в связи с предполагаемым нарушением прав интеллектуальной собственности может рассматриваться ExpressHost как существенное нарушение настоящего Соглашения.

Сохранение действия положений

8.8. Положения настоящего раздела сохраняют силу после прекращения действия Соглашения в части, необходимой для защиты прав интеллектуальной собственности ExpressHost, Клиента и третьих лиц.

9. Конфиденциальность и обработка персональных данных

Общие положения о конфиденциальности

9.1. Каждая из Сторон обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной от другой Стороны в связи с заключением, исполнением или прекращением настоящего Соглашения, и не раскрывать такую информацию третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением или применимым законодательством.

9.2. Конфиденциальной информацией признаётся любая информация, которая по своему характеру является непубличной либо может обоснованно рассматриваться как конфиденциальная, включая сведения об Аккаунте, технические параметры Сервисов, конфигурации инфраструктуры, внутренние процессы ExpressHost, коммерческие условия, документы, переписку, данные безопасности и иную информацию, связанную с использованием Сервисов.

9.3. Не является конфиденциальной информацией информация, которая: была общедоступной на момент её раскрытия либо стала общедоступной не вследствие нарушения настоящего Соглашения; была законно получена от третьего лица без обязательства о конфиденциальности; была самостоятельно разработана получающей Стороной без использования конфиденциальной информации другой Стороны; подлежит раскрытию в соответствии с требованиями законодательства или обязательным запросом уполномоченного органа.

9.4. ExpressHost вправе предоставлять доступ к конфиденциальной информации лицам, участвующим в обеспечении работы Сервисов и исполнении настоящего Соглашения, включая аффилированные лица, сотрудников, подрядчиков, поставщиков услуг, технических партнёров, бизнес-партнёров, дата-центры, платёжные организации, консультантов, аудиторов и иных привлечённых лиц, если такое раскрытие необходимо для предоставления Сервисов, технического обеспечения их работы, исполнения обязательств ExpressHost либо защиты его прав и законных интересов.

9.4.1. В случае поступления от официально зарегистрированных организаций жалоб, требований, уведомлений о нарушениях, нарушения прав третьих лиц либо возможного нарушения применимого законодательства ExpressHost вправе раскрывать необходимую информацию о Клиенте, его Аккаунте, использовании Сервисов и связанных с ними данных третьим лицам, а именно правообладателям, заявителям, уполномоченным организациям, правоохранительные органы и иные третьи лица, если такое раскрытие необходимо для рассмотрения жалобы, инициирования проверки, принятия мер реагирования, защиты прав и законных интересов ExpressHost или третьих лиц.

9.4.2. ExpressHost принимает разумные меры для обеспечения того, чтобы лица, получающие доступ к конфиденциальной информации, использовали её исключительно в целях, связанных с предоставлением Сервисов, исполнением обязательств либо выполнением иных законных задач, для которых осуществляется такое раскрытие.

Обработка персональных данных Клиента

9.5. ExpressHost осуществляет обработку персональных данных Клиента в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных, включая положения UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) и Data Protection Act 2018, если такие нормы применимы к соответствующей обработке.

9.5.1. В рамках настоящего Соглашения ExpressHost может обрабатывать следующие категории персональных данных: идентификационные данные; контактные данные; данные Аккаунта; платёжные сведения и историю операций; сведения об использовании Сервисов; данные авторизации и безопасности; технические данные, необходимые для работы, поддержки и защиты Сервисов.

9.5.2. ExpressHost обрабатывает персональные данные исключительно в целях: регистрации и управления Аккаунтом; предоставления, поддержания и улучшения Сервисов; обработки платежей и исполнения финансовых обязательств; предоставления технической поддержки; обеспечения безопасности инфраструктуры; предотвращения мошенничества, нарушений Соглашения и злоупотреблений; выполнения требований законодательства; защиты прав и законных интересов ExpressHost.

9.5.3. Правовым основанием обработки персональных данных является необходимость исполнения настоящего Соглашения, соблюдение юридических обязанностей ExpressHost, защита законных интересов ExpressHost либо иные основания, предусмотренные применимым законодательством.

Данные Клиента и роль ExpressHost при обработке данных

9.6. Если Клиент размещает или передаёт через Сервисы данные, содержащие персональные данные третьих лиц, Клиент самостоятельно определяет цели и способы такой обработки и несёт ответственность за наличие необходимых правовых оснований для передачи таких данных ExpressHost.

9.6.1. В отношении персональных данных, содержащихся в Данных Клиента, ExpressHost действует исключительно в пределах, необходимых для предоставления Сервисов, технического обслуживания, хранения, обработки, передачи и обеспечения безопасности инфраструктуры.

9.6.2. Клиент подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами, разрешениями и основаниями для размещения и обработки Данных Клиента посредством Сервисов, включая передачу таких данных ExpressHost и использование инфраструктуры третьих лиц, привлечённых ExpressHost.

9.6.3. ExpressHost не осуществляет самостоятельный анализ содержания Данных Клиента, кроме случаев, когда это необходимо: для обеспечения работы Сервисов; для выполнения требований законодательства; для расследования нарушений безопасности; для предотвращения незаконного использования Сервисов; для защиты прав и законных интересов ExpressHost или третьих лиц.

Передача данных третьим лицам

9.7. ExpressHost вправе предоставлять персональные данные и иную информацию третьим лицам без получения отдельного согласия Клиента в случаях, когда такая передача объективно необходима для функционирования Сервисов, включая использование инфраструктуры поставщиков и подрядчиков, обработку платежей, предоставление технической поддержки, проведение аудита и консультирование, исполнение требований государственных органов, судов или иных уполномоченных лиц, а также защиту прав и безопасности ExpressHost, Клиента или третьих лиц.

9.7.1. К таким лицам могут относиться поставщики облачных услуг, дата-центры, платёжные организации, регистраторы доменных имён, службы безопасности, юридические консультанты, аудиторы и иные подрядчики, участвующие в обеспечении работы Сервисов либо исполнении обязательств ExpressHost.

9.7.2. ExpressHost принимает разумные меры для обеспечения того, чтобы привлечённые лица осуществляли обработку данных только в объёме и целях, необходимых для предоставления соответствующих услуг, выполнения договорных обязательств либо соблюдения требований законодательства.

Технические данные и журналы событий

9.8. ExpressHost вправе собирать, хранить и использовать технические сведения, связанные с использованием Сервисов, включая: IP-адреса; данные соединений; журналы событий; сведения об авторизации; сведения о конфигурации оборудования и программного обеспечения; информацию о потреблении ресурсов; данные о действиях в инфраструктуре ExpressHost.

9.8.1. ExpressHost вправе хранить технические данные после прекращения действия Аккаунта или прекращения предоставления Сервисов в течение срока, который является разумно необходимым для указанных целей либо требуется применимым законодательством.

Безопасность данных

9.9. ExpressHost применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных и иной информации от случайного уничтожения, утраты, изменения, незаконного доступа или раскрытия.

9.9.1. Клиент признаёт, что ни один способ хранения, передачи или обработки данных через сеть Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

9.9.2. ExpressHost не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие действий Клиента или третьих лиц с использованием средств доступа Клиента, нарушения Клиентом правил безопасности, компрометации оборудования или программного обеспечения Клиента, самостоятельной передачи Клиентом данных третьим лицам либо иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля ExpressHost, за исключением случаев, когда такие последствия возникли вследствие умышленного нарушения обязанностей ExpressHost.

Хранение и удаление данных

9.10. ExpressHost хранит персональные данные только в течение периода, необходимого для целей обработки, исполнения настоящего Соглашения, выполнения требований законодательства и защиты законных интересов ExpressHost.

9.10.1. После прекращения предоставления Сервисов ExpressHost вправе удалить, обезличить либо сохранить данные Клиента в архивном виде на период, необходимый для соблюдения требований законодательства, исполнения обязательств, защиты прав и законных интересов ExpressHost, разрешения возможных споров либо выполнения внутренних процедур хранения информации.

9.10.2. Клиент самостоятельно несёт ответственность за наличие резервных копий собственных Данных Клиента, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Сервиса.

10. Платежи и расчёты

Общие положения

10.1. Использование Сервисов ExpressHost осуществляется Клиентом на условиях предварительной оплаты, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего Заказа или отдельными коммерческими условиями ExpressHost.

10.1.1. Стоимость Сервисов определяется действующими Тарифами, выбранной Клиентом Конфигурацией, дополнительными услугами, условиями Заказа и иными коммерческими условиями, опубликованными ExpressHost либо согласованными с Клиентом.

10.1.2. До оформления Заказа Клиент самостоятельно знакомится с полной стоимостью выбранного Сервиса, его параметрами и применимыми условиями оплаты. Осуществление оплаты означает подтверждение Клиентом выбранного Сервиса, согласие с указанной стоимостью, условиями предоставления и соответствующим периодом оплаты.

10.1.3. ExpressHost вправе изменять стоимость Сервисов, Тарифы, состав включённых ресурсов, стоимость дополнительных услуг и иные коммерческие условия с учётом особенностей рынка, изменения стоимости используемой инфраструктуры, услуг поставщиков и иных факторов, влияющих на предоставление Сервисов. Изменения условий оплаты не распространяются на уже оплаченный период предоставления Сервиса, за исключением случаев, когда применение изменений необходимо в силу требований законодательства, изменения обязательных платежей, налогов, тарифов поставщиков либо иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля ExpressHost.

10.1.4. Все расчёты между ExpressHost и Клиентом в конечном результате производятся в долларах США (USD). Если платёж осуществляется в иной валюте, сумма подлежит конвертации в USD с применением курса, используемого соответствующей платёжной системой или её платёжным агрегатором.

Порядок оформления и оплаты Заказа

10.2. Направление Клиентом Запроса на предоставление услуг, оформление Заказа либо выбор Тарифа являются действиями, направленными на получение Сервиса, однако предоставление Сервиса осуществляется после получения оплаты, подтверждения платежа и завершения необходимых процедур проверки, связанных с безопасностью и корректностью оформления Заказа.

10.2.1. Обязанность ExpressHost по предоставлению оплаченного Сервиса возникает после выполнения совокупности условий, включая получение полной оплаты стоимости Сервиса, успешное подтверждение платежа платёжной системой, отсутствие ограничений, связанных с безопасностью, проверкой Клиента, предотвращением мошеннических операций, а также завершение внутренних процедур ExpressHost, необходимых для предоставления Сервиса.

10.2.2. В целях обеспечения безопасности инфраструктуры, защиты Клиентов и предотвращения использования Сервисов с нарушением законодательства или настоящего Соглашения ExpressHost вправе приостановить обработку Заказа, запросить дополнительные подтверждающие сведения либо отказать в активации Сервиса в случаях, когда имеются основания полагать, что: операция может иметь признаки мошеннической; используются платёжные средства, право использования которых не подтверждено; предоставленные Клиентом сведения являются неполными, недостоверными либо требуют дополнительной проверки; предоставление Сервиса может привести к нарушению настоящего Соглашения, требований законодательства либо правил безопасности; существуют иные обстоятельства, объективно препятствующие безопасному и надлежащему предоставлению Сервиса.

10.2.3. Если невозможность исполнения Заказа связана с нарушением Клиентом условий настоящего Соглашения, требований безопасности либо предоставлением недостоверной информации, ExpressHost вправе удержать расходы, фактически понесённые в связи с обработкой платежа, проверкой Заказа, резервированием ресурсов и иными действиями, выполненными для исполнения Заказа.

Периоды оплаты и продление Сервисов

10.3. Период предоставления Сервиса определяется выбранным Клиентом Тарифом либо условиями соответствующего Заказа.

10.3.1. Клиент самостоятельно обеспечивает наличие достаточного количества денежных средств для своевременного продления Сервиса до окончания оплаченного периода.

10.3.2. Если иное не предусмотрено условиями конкретного Сервиса, предоставление Сервиса осуществляется в пределах оплаченного периода.

10.3.3. При отсутствии оплаты до окончания оплаченного периода ExpressHost вправе ограничить либо прекратить предоставление соответствующего Сервиса. Такие действия являются следствием отсутствия оплаты за дальнейшее использование Сервиса и не рассматриваются как нарушение обязательств со стороны ExpressHost.

10.3.4. С учётом особенностей отдельных категорий услуг ExpressHost вправе устанавливать специальные сроки, порядок продления и последствия отсутствия оплаты для отдельных Сервисов, включая доменные услуги, лицензии, дополнительные ресурсы и услуги сторонних поставщиков.

Неоплата и задолженность

10.4. При отсутствии своевременной оплаты ExpressHost вправе принять необходимые меры для прекращения дальнейшего предоставления неоплаченных Сервисов, включая: временное ограничение доступа к Сервисам; приостановление работы отдельных функций или ресурсов; прекращение предоставления Сервисов; удаление связанных с Сервисами Данных после истечения установленного срока хранения.

10.4.1. Приостановление или прекращение предоставления Сервисов вследствие неоплаты не освобождает Клиента от исполнения ранее возникших денежных обязательств.

10.4.2. Клиент учитывает, что своевременная оплата является необходимым условием сохранения доступа к Сервисам. Последствия несвоевременной оплаты, включая ограничение доступа, прекращение работы размещённых проектов либо возможную утрату Данных после завершения установленного периода хранения, относятся к зоне ответственности Клиента.

10.4.3. После прекращения предоставления Сервиса вследствие неоплаты восстановление удалённых Данных, отключённых Сервисов либо выделенных ресурсов возможно только при наличии технической возможности и на условиях, определяемых ExpressHost.

10.4.4. При наличии задолженности ExpressHost вправе использовать доступные денежные средства Клиента на Балансе аккаунта для погашения соответствующих обязательств.

Баланс аккаунта и авансовые платежи

10.5. ExpressHost вправе предоставлять Клиенту возможность предварительного пополнения Баланса аккаунта для последующей оплаты Сервисов.

10.5.1. Денежные средства на Балансе аккаунта используются исключительно для оплаты Сервисов ExpressHost, дополнительных услуг и иных связанных платежей. Баланс аккаунта представляет собой внутренний механизм учёта авансовых платежей и не является банковским счётом, электронным кошельком либо самостоятельным платёжным инструментом.

10.5.2. ExpressHost вправе осуществлять автоматическое списание денежных средств с Баланса аккаунта в размере стоимости выбранных Клиентом Сервисов, продлений, дополнительных услуг и иных платежей, связанных с исполнением Заказов.

10.5.3. Клиент самостоятельно контролирует состояние Баланса аккаунта и обеспечивает наличие достаточного количества денежных средств для оплаты выбранных Сервисов.

10.5.4. Денежные средства, внесённые на Баланс аккаунта, учитываются как авансовая оплата Сервисов и используются для исполнения Заказов Клиента. Возврат таких денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Соглашением.

Платёжные системы и комиссии

10.6. Оплата Сервисов может осуществляться посредством платёжных систем, доступных с использованием Telegram-бота ExpressHost.

10.6.1. При осуществлении платежа Клиент учитывает, что проведение платежей может сопровождаться комиссиями банков, платёжных организаций, расходами на конвертацию валюты и иными обязательными платежами, связанными с использованием выбранного способа оплаты. Такие расходы оплачиваются Клиентом, если иное прямо не предусмотрено условиями ExpressHost.

10.6.2. ExpressHost не контролирует работу сторонних платёжных организаций и не несёт ответственности за задержки, ошибки обработки платежей либо невозможность проведения операции, возникшие вследствие действий или технических ограничений таких организаций.

10.6.3. Клиент осуществляет оплату с использованием собственных либо законно используемых платёжных средств и несёт ответственность за наличие необходимых прав на их использование.

10.6.4. В целях защиты от мошеннических операций и обеспечения безопасности расчётов ExpressHost вправе запросить подтверждение права использования платёжного средства и временно приостановить исполнение Заказа до получения необходимых подтверждений.

Возврат денежных средств

10.7.1. Возврат денежных средств, компенсации, перерасчёты, возврат средств с Баланса аккаунта и иные выплаты Клиенту осуществляются в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, применимым законодательством либо отдельным решением ExpressHost.

10.7.2. Оплата Сервисов, пополнение Баланса аккаунта, внесение авансовых платежей и приобретение дополнительных услуг подтверждают намерение Клиента получить соответствующие Сервисы и не являются самостоятельным основанием для автоматического возврата денежных средств.

10.7.3. Оплаченные Клиентом суммы используются для предоставления Сервисов, резервирования ресурсов, выполнения технических и административных действий, связанных с исполнением Заказа. Возможность возврата определяется с учётом фактического состояния исполнения Заказа, характера Сервиса и понесённых расходов.

10.7.4. Клиент вправе направить запрос на возврат денежных средств в течение 3 календарных дней с момента возникновения обстоятельств, являющихся основанием для такого запроса. Запрос направляется через Контактный адрес ExpressHost и должен содержать:

• идентификатор Аккаунта;

• сведения о платеже;

• подробное описание оснований для возврата;

• документы и информацию, необходимые для проверки обоснованности требования.

10.7.5. ExpressHost рассматривает запрос на возврат с учётом характера Сервиса, степени его предоставления, фактически использованных ресурсов, понесённых расходов, условий Заказа и иных обстоятельств, связанных с исполнением обязательств. Срок рассмотрения обращения составляет до 14 рабочих дней с момента получения полной информации и документов, необходимых для проведения проверки.

10.7.6. Денежные средства, не подлежат возврату в случаях, когда:

• Сервис был активирован, предоставлен Клиенту либо доступен для использования;

• период предоставления Сервиса уже начался, независимо от фактической интенсивности использования Клиентом;

• были выполнены индивидуальные настройки, подготовительные работы либо иные технические действия по Заказу;

• оплачены услуги, лицензии, ресурсы или компоненты третьих лиц, стоимость которых не может быть возвращена ExpressHost;

• средства были внесены в качестве пополнения Баланса аккаунта или авансового платежа;

• невозможность использования Сервиса связана с действиями или бездействием Клиента;

• ограничения возникли вследствие работы операторов связи, интернет-провайдеров, государственных органов, сторонних сервисов либо иных внешних факторов, находящихся вне разумного контроля ExpressHost;

• Клиент как-либо нарушил положения настоящего Соглашения, либо отказался от исполнения настоящего Соглашения.

10.7.7. Сам по себе факт невозможности фактического использования Сервиса не означает наличие основания для возврата денежных средств, если ExpressHost обеспечил предоставление доступа к Сервису, а невозможность использования возникла вследствие обстоятельств, не зависящих от ExpressHost, включая:

• действия или бездействие Клиента;

• настройки оборудования, программного обеспечения или сетевой инфраструктуры Клиента;

• ограничения со стороны операторов связи;

• блокировки, ограничения или требования государственных органов;

• ограничения доступа по месту нахождения Клиента;

• действия третьих лиц;

• технические ограничения внешних систем;

• иные обстоятельства, на которые ExpressHost не имеет прямого и разумного контроля.

10.7.8. Если оплаченный Сервис не был активирован вследствие обстоятельств, связанных непосредственно с действиями ExpressHost, ExpressHost вправе выбрать наиболее подходящий способ урегулирования ситуации:

• предоставить аналогичный либо альтернативный Сервис;

• зачислить соответствующую сумму на Баланс аккаунта Клиента;

• осуществить возврат денежных средств с учётом фактически понесённых расходов.

10.7.9. До момента активации Сервиса внесённые Клиентом денежные средства используются в рамках процесса обработки Заказа, подготовки предоставления Сервиса и резервирования необходимых ресурсов. Сам факт внесения оплаты не означает автоматического возникновения обязанности ExpressHost предоставить конкретную конфигурацию Сервиса либо произвести возврат денежных средств вне условий настоящего Соглашения.

10.7.10. При осуществлении возврата ExpressHost вправе учитывать и удерживать расходы, связанные с исполнением Заказа, включая:

• стоимость фактически оказанных услуг;

• стоимость использованных ресурсов;

• комиссии платёжных систем;

• банковские и иные обязательные комиссии;

• расходы на обработку, проверку и исполнение Заказа;

• расходы, связанные с привлечением сторонних поставщиков;

• иные фактически понесённые и невозмещаемые расходы.

10.7.11. Возврат денежных средств осуществляется на те же платёжные реквизиты, с которых был произведён первоначальный платёж, если иное не предусмотрено правилами соответствующей платёжной системы либо техническими возможностями её работы.

10.7.12. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от работы банков, платёжных систем и иных организаций, участвующих в проведении операции. ExpressHost не отвечает за задержки, возникшие после передачи соответствующего распоряжения платёжному оператору.

10.7.13. До рассмотрения требования о возврате Клиент предоставляет ExpressHost возможность проверить обстоятельства обращения и, при наличии технической возможности, устранить причины, препятствующие использованию Сервиса.

10.7.14. Использование Клиентом процедуры принудительного возврата платежа через банк, платёжную систему либо иные механизмы разрешения споров без предварительного обращения в ExpressHost и предоставления возможности урегулирования ситуации рассматривается как нарушение порядка взаимодействия, установленного настоящим Соглашением.

10.7.15. При подтверждении необоснованности принудительного возврата платежа ExpressHost вправе принять меры, необходимые для защиты своих интересов, включая:

• приостановить либо прекратить предоставление Сервисов;

• потребовать возмещения комиссий, расходов и убытков, возникших в связи с такой операцией;

• удержать соответствующие суммы с Баланса аккаунта Клиента;

• ограничить возможность дальнейшего использования Сервисов.

10.7.16. Осуществляя оплату Сервиса, Клиент подтверждает ознакомление со стоимостью, характеристиками, условиями предоставления, ограничениями и порядком прекращения соответствующего Сервиса.

10.7.17. В случае принятия ExpressHost решения о возврате денежных средств срок его фактического осуществления может составлять до 6 (шести) месяцев с даты уведомления Клиента об одобрении возврата. Указанный срок включает время, необходимое для проведения внутренних проверок, обработки платежных операций, взаимодействия с банками, платёжными системами и иными организациями, участвующими в возврате денежных средств.

10.7.18. Денежные средства не подлежат возврату полностью или частично, если ограничение, приостановление, прекращение предоставления Сервиса, отказ в его предоставлении либо иные меры были применены ExpressHosy по отношению к Клиенту вследствие нарушения Клиентом настоящего Соглашения и/или политики приемлемого использования (AUP), требований законодательства либо иных обязательных правил, регулирующих использование Сервисов ExpressHost.

11. Возмещение убытков

Общая обязанность по возмещению

11.1. Клиент возмещает ExpressHost документально подтверждённые убытки, расходы и имущественные потери, возникшие вследствие действий или бездействия Клиента, если такие действия привели к нарушению условий настоящего Соглашения, приложений к нему, правил использования Сервисов, требований законодательства либо обязательств перед третьими лицами. К таким случаям относятся, включая, но не ограничиваясь: использование Сервисов способом, не соответствующим их назначению, техническим ограничениям либо установленным правилам эксплуатации; размещение, передача, хранение, обработка или распространение с использованием Сервисов данных, материалов, программного обеспечения либо иной информации с нарушением требований настоящего Соглашения или применимого законодательства; возникновение требований, претензий, предписаний или иных обращений со стороны государственных органов, организаций либо третьих лиц вследствие действий или бездействия Клиента.

Расходы, подлежащие возмещению

11.2. К расходам и убыткам ExpressHost, связанным с действиями Клиента и подлежащим возмещению, относятся, включая, но не ограничиваясь: расходы на юридическую помощь, консультации специалистов, представителей и защиту интересов ExpressHost; суммы штрафов, компенсаций, неустоек, сборов и иных обязательных платежей, возникших вследствие действий или нарушений со стороны Клиента; расходы на восстановление работоспособности Инфраструктуры, Сервисов, оборудования или программного обеспечения, если необходимость таких действий возникла по причине действий Клиента; расходы на анализ и расследование инцидентов безопасности, устранение последствий нарушений, обработку обращений третьих лиц или государственных органов; расходы, связанные с временным ограничением, приостановлением либо последующим восстановлением предоставления Сервисов вследствие нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения.

Требования третьих лиц

11.3. Если к ExpressHost предъявляются требования, претензии или иски третьих лиц в связи с действиями или бездействием Клиента, Клиент принимает участие в урегулировании таких требований либо возмещает ExpressHost документально подтверждённые расходы и убытки, возникшие в связи с их рассмотрением, защитой интересов ExpressHost либо исполнением требований, признанных обоснованными.

11.3.1. ExpressHost вправе самостоятельно определять порядок защиты своих интересов, включая участие в переговорах, подготовку ответов, взаимодействие с заявителями, заключение соглашений об урегулировании споров и совершение иных действий, необходимых для защиты своих прав и законных интересов.

11.3.2. Самостоятельное участие ExpressHost в урегулировании или разрешении таких вопросов не освобождает Клиента от обязанности компенсировать расходы и убытки, возникшие вследствие его действий или бездействия.

Возмещение убытков при нарушении правил использования Сервисов

11.4. Если использование Клиентом Сервисов приводит к нарушению стабильности работы Инфраструктуры, возникновению угроз безопасности, ухудшению качества обслуживания других клиентов ExpressHost либо возникновению обоснованных требований третьих лиц, Клиент возмещает ExpressHost расходы и убытки, непосредственно связанные с устранением последствий таких действий.

11.4.1. К указанным расходам могут относиться, в частности: восстановление доступности Сервисов; технический анализ инцидентов; устранение последствий нарушения; взаимодействие с поставщиками услуг, дата-центрами, регистраторами, правоохранительными органами и иными организациями, участие которых необходимо для устранения последствий инцидента.

Порядок предъявления требований о возмещении

11.5. ExpressHost вправе направить Клиенту требование о возмещении расходов и убытков через Аккаунт Клиента либо по Контактному адресу, указанному в настоящем Соглашении.

11.5.1. Клиент осуществляет возмещение заявленных сумм в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования, если иной срок не установлен ExpressHost, соглашением сторон либо применимым законодательством.

11.5.2. При наличии задолженности Клиента ExpressHost вправе использовать денежные средства Клиента, находящиеся на Балансе аккаунта, для погашения соответствующих обязательств, если такие действия допускаются применимым законодательством.

11.5.3. ExpressHost оставляет за собой право прибегнуть к решению спорных моментов в судебном порядке, установленным применяемым правом в настоящем Соглашении, а также к любого рода услугам коллекторских агентств по месту фактического нахождения Клиента. Все расходы и издержки на задействование данного рода услуг оплачиваются и возмещаются Клиентом.

Сохранение права на иные требования

11.6. Возмещение убытков в соответствии с настоящим разделом не ограничивает право ExpressHost применять иные меры, предусмотренные настоящим Соглашением, включая ограничение, приостановление или прекращение предоставления Сервисов в случаях, установленных настоящим Соглашением.

11.6.1. Возмещение убытков не исключает право ExpressHost требовать исполнения иных обязательств Клиента, предусмотренных настоящим Соглашением.

12. Форс-мажор

Общие положения

12.1. ExpressHost не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение либо задержку исполнения обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение или задержка вызваны обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), возникшими после заключения Соглашения и находящимися вне разумного контроля ExpressHost.

12.1.1. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и объективно непредотвратимые обстоятельства, которые препятствуют либо существенно ограничивают возможность исполнения обязательств ExpressHost независимо от того, возникли такие обстоятельства непосредственно у ExpressHost либо у третьих лиц, обеспечивающих функционирование Сервисов.

Обстоятельства, признаваемые форс-мажорными

12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы для целей настоящего Соглашения относятся, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, природные катастрофы, аварии, чрезвычайные ситуации, пожары, затопления и иные события, приводящие к повреждению объектов инфраструктуры; военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, гражданские конфликты и иные чрезвычайные общественные события; эпидемии, введение чрезвычайных режимов, действия государственных органов и иных уполномоченных организаций; изменение законодательства, введение ограничений, запретов, санкций либо иных обязательных требований, препятствующих предоставлению Сервисов; аварии, перебои или ограничения в работе сетей связи, электроснабжения, дата-центров, магистральных операторов связи, поставщиков оборудования, программного обеспечения и иных участников технологической инфраструктуры; аппаратные сбои, отказ оборудования, повреждение компонентов Инфраструктуры и иные технические события, если они не возникли вследствие умышленных действий ExpressHost; DDoS-атаки, сетевые атаки, вредоносные воздействия и иные действия третьих лиц, направленные на нарушение работы Сервисов, Инфраструктуры либо сетей ExpressHost; ограничения со стороны операторов связи, интернет-провайдеров, государственных органов либо иных организаций в юрисдикции Клиента; невозможность использования необходимых помещений, оборудования, каналов связи или иных ресурсов вследствие обстоятельств, не зависящих от ExpressHost.

12.2.1. Перечень обстоятельств, указанный в настоящем разделе, не является исчерпывающим. Иные обстоятельства также могут рассматриваться как форс-мажорные, если ExpressHost не мог разумно предвидеть их возникновение либо предотвратить или устранить их последствия доступными средствами.

Последствия наступления форс-мажора

12.3. На период действия обстоятельств непреодолимой силы ExpressHost вправе приостановить, ограничить либо изменить исполнение отдельных обязательств по настоящему Соглашению в той степени, в которой это необходимо вследствие таких обстоятельств.

12.3.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы ExpressHost вправе: временно ограничить доступ к отдельным Сервисам либо их функциям; изменить параметры, порядок или технический способ предоставления Сервисов; перенести сроки выполнения обязательств; провести аварийные, восстановительные и технические работы; принять иные разумные меры, направленные на обеспечение безопасности, сохранение работоспособности и последующее восстановление Сервисов.

12.3.2. Если невозможность или ограничение предоставления Сервисов возникли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, Клиент учитывает, что такие обстоятельства находятся вне зоны контроля ExpressHost. В связи с этим требования о возмещении убытков, упущенной выгоды, снижении стоимости Сервисов либо иных компенсациях не применяются в отношении последствий, вызванных такими обстоятельствами.

Сторонние поставщики и инфраструктура третьих лиц

12.4. ExpressHost не несёт ответственности за ограничения, задержки либо невозможность предоставления отдельных Сервисов, если они вызваны действиями, бездействием либо техническими ограничениями третьих лиц, участвующих в обеспечении работы Сервисов, включая дата-центры, операторов связи, поставщиков оборудования, программного обеспечения, платёжные системы и иных внешних поставщиков.

12.4.1. Клиент подтверждает, что отдельные элементы Сервисов могут зависеть от инфраструктуры, технологий и услуг третьих лиц, деятельность которых находится вне прямого контроля ExpressHost.

Уведомление о форс-мажоре

12.5. При наличии технической возможности ExpressHost информирует Клиента о наступлении обстоятельств непреодолимой силы через Официальные ресурсы ExpressHost либо иным доступным способом, который является разумным с учётом характера возникшей ситуации.

12.5.1. Невозможность своевременного уведомления Клиента вследствие характера обстоятельств непреодолимой силы не препятствует применению положений настоящего раздела, если наличие таких обстоятельств подтверждается фактическими обстоятельствами.

Прекращение действия форс-мажора

12.6. После прекращения обстоятельств непреодолимой силы ExpressHost предпринимает разумные меры для восстановления предоставления Сервисов с учётом технического состояния Инфраструктуры, доступности необходимых ресурсов и иных обстоятельств, влияющих на возможность восстановления.

12.6.1. Если последствия обстоятельств непреодолимой силы приводят к объективной невозможности дальнейшего предоставления отдельных Сервисов, ExpressHost вправе прекратить предоставление соответствующего Сервиса с учётом фактических обстоятельств и без ответственности за последствия, непосредственно вызванные такими обстоятельствами.

13. Срок действия Соглашения и его прекращение

Вступление в силу и срок действия

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента совершения Клиентом любого из следующих действий: регистрации Аккаунта, оформления Запроса на предоставление услуг, активации Сервиса, внесения оплаты, подтверждения согласия с условиями Соглашения либо начала использования Сервисов.

13.1.1. Соглашение действует в течение неопределённого срока и сохраняет силу до момента его прекращения в порядке, установленном настоящим разделом.

13.1.2. Прекращение использования отдельных Сервисов не прекращает действие настоящего Соглашения в отношении иных Сервисов, если иное не предусмотрено условиями соответствующего Сервиса либо соглашением между ExpressHost и Клиентом.

Прекращение Соглашения по инициативе Клиента

13.2. Клиент вправе прекратить действие настоящего Соглашения путём прекращения использования Сервисов и направления ExpressHost соответствующего уведомления через Контактный адрес, предусмотренный настоящим Соглашением.

13.2.1. Прекращение Соглашения по инициативе Клиента не влияет на обязательства, возникшие до даты прекращения Соглашения, включая оплату фактически предоставленных Сервисов, погашение задолженности, возмещение предусмотренных настоящим Соглашением расходов и исполнение иных обязательств.

13.2.2. Удаление Аккаунта, прекращение оплаты либо прекращение использования Сервисов не освобождают Клиента от исполнения обязательств, возникших до момента прекращения соответствующих отношений.

Прекращение Соглашения по инициативе ExpressHost

13.3. ExpressHost вправе полностью или частично прекратить действие настоящего Соглашения, ограничить предоставление отдельных Сервисов либо прекратить обслуживание Аккаунта Клиента при наличии обстоятельств, предусмотренных настоящим Соглашением, требованиями законодательства либо необходимостью обеспечения безопасной и стабильной работы Инфраструктуры.

13.3.1. К основаниям для прекращения Соглашения либо отдельных Сервисов относятся, включая, но не ограничиваясь:

• нарушение Клиентом условий настоящего Соглашения, приложений к нему, правил использования Сервисов либо требований применимого законодательства;

• нарушение обязательств по оплате Сервисов;

• предоставление Клиентом недостоверной, неполной либо вводящей в заблуждение информации, если такая информация имеет значение для предоставления Сервисов;

• возникновение угрозы безопасности, стабильности или работоспособности Инфраструктуры ExpressHost, Сервисов, оборудования ExpressHost либо систем третьих лиц;

• получение требований государственных органов, правоохранительных органов, суда либо иных уполномоченных организаций, исполнение которых требует ограничения либо прекращения предоставления Сервисов;

• прекращение работы, изменение условий использования либо недоступность сторонних сервисов, необходимых для предоставления отдельных Сервисов ExpressHost;

• возникновение обстоятельств, при которых дальнейшее предоставление Сервисов становится технически невозможным, существенно затруднённым либо создаёт необоснованные риски для ExpressHost, его клиентов или инфраструктуры.

13.3.2. ExpressHost вправе прекратить действие Соглашения либо ограничить предоставление Сервисов без предварительного уведомления Клиента в случаях, когда такие меры необходимы для защиты Инфраструктуры, предотвращения нарушений, выполнения обязательных требований законодательства либо оперативного устранения угроз безопасности.

Последствия прекращения Соглашения

13.4. С момента прекращения Соглашения право Клиента на использование соответствующих Сервисов прекращается, если иное не согласовано ExpressHost либо не предусмотрено условиями конкретного Сервиса.

13.4.1. Прекращение Соглашения не затрагивает положения, которые по своей природе сохраняют действие после его прекращения, включая положения об оплате, ответственности, возмещении убытков, конфиденциальности, интеллектуальной собственности, ограничении ответственности и порядке разрешения споров.

13.4.2. После прекращения Соглашения ExpressHost вправе удалить, обезличить, ограничить доступ либо прекратить хранение Данных Клиента в соответствии с условиями настоящего Соглашения, особенностями соответствующего Сервиса и применимыми процедурами обработки данных.

13.4.3. Клиент самостоятельно обеспечивает сохранение необходимых ему данных, включая создание резервных копий и перенос информации до прекращения действия Соглашения либо соответствующего Сервиса.

Возврат денежных средств при прекращении Соглашения

13.5. Само по себе прекращение действия Соглашения не является самостоятельным основанием для возврата денежных средств.

13.5.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных настоящим Соглашением, установленными правилами возврата либо отдельным соглашением между ExpressHost и Клиентом.

13.5.2. Денежные средства, связанные с фактически предоставленными Сервисами, использованными ресурсами, дополнительными услугами, регистрацией доменных имён, услугами сторонних поставщиков либо иными расходами ExpressHost, не подлежат возврату, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением или применимым законодательством.

14. Споры и применимое право

Порядок урегулирования споров

14.1. Любые споры, разногласия, требования или претензии, возникающие из-за оспаривания положений настоящего Соглашения, подлежат предварительному урегулированию путём направления письменного уведомления другой стороне на Контактный адрес ExpressHost, если инициатива идет со стороны Клиента, и уведомлением в Аккаунт Клиента, если инициатива идет со стороны ExpressHost.

14.1.1. Уведомление о споре должно содержать описание требований, обстоятельств, являющихся основанием для требований, ссылки на применимые положения настоящего Соглашения и иные сведения, необходимые для рассмотрения вопроса.

14.1.2. Стороны обязуются добросовестно рассмотреть возможность урегулирования спора путём переговоров. Срок проведения переговоров составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения соответствующего уведомления, если иной срок не согласован сторонами либо если иное не требуется для защиты прав ExpressHost.

Применимое право

14.2. Настоящее Соглашение, включая вопросы его заключения, исполнения, толкования, нарушения, прекращения и последствий прекращения, регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Соединённого Королевства Великобритании и Северной Ирландии без применения норм коллизионного права, которые могли бы привести к применению законодательства иной юрисдикции.

14.2.1. Применение каких-либо международных договоров или иных правовых норм, изменяющих выбранный сторонами порядок регулирования настоящего Соглашения, исключается в максимально допустимой степени, если иное прямо не установлено императивными нормами применимого права.

Юрисдикция и рассмотрение споров

14.3. Все споры, требования и разногласия, которые не были урегулированы путём переговоров, подлежат исключительно рассмотрению компетентными судами Соединённого Королевства Великобритании и Северной Ирландии.

14.3.1. Местом рассмотрения споров является Лондон, Соединённое Королевство Великобритании и Северной Ирландии, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами применимого права.

14.3.2. Клиент настоящим признаёт компетенцию указанных судов и соглашается с тем, что обращение ExpressHost в выбранный им компетентный суд является надлежащим и допустимым способом защиты прав ExpressHost.

14.3.3. ExpressHost вправе выбирать конкретный компетентный суд в пределах установленной настоящим разделом юрисдикции, если такой выбор допускается применимым правом.

14.3.4. Клиент отказывается от права заявлять возражения относительно выбранной ExpressHost юрисдикции, места рассмотрения дела или неудобства выбранного форума в максимально допустимой применимым правом степени.

Обеспечительные меры и защита прав ExpressHost

14.4. Независимо от иных положений настоящего Соглашения ExpressHost вправе обращаться за применением обеспечительных, предварительных или иных срочных судебных мер без предварительного соблюдения переговорного порядка, если такие меры необходимы для: предотвращения нарушения настоящего Соглашения; защиты инфраструктуры, оборудования, программного обеспечения или данных; предотвращения неправомерного использования Сервисов; защиты конфиденциальной информации; защиты интеллектуальной собственности; взыскания задолженности или предотвращения причинения ущерба.

14.4.1. Использование ExpressHost права на получение обеспечительных мер не считается отказом от иных прав и способов защиты, предусмотренных настоящим Соглашением или применимым правом.

Расходы при разрешении споров

14.5. В случае если спор возник вследствие нарушения Клиентом настоящего Соглашения, неправомерного использования Сервисов, неисполнения обязательств по оплате либо иных действий или бездействия Клиента, Клиент обязан возместить ExpressHost документально подтверждённые расходы, связанные с защитой прав ExpressHost, включая судебные расходы, расходы на юридическую помощь, взыскание задолженности и иные сопутствующие расходы в объёме, допускаемом применимым правом.

14.5.1. Ограничения ответственности ExpressHost, предусмотренные настоящим Соглашением, не применяются к обязанностям Клиента по возмещению расходов и убытков, возникших вследствие нарушения Клиентом своих обязательств.

Язык рассмотрения споров

14.6. Официальным языком любых судебных или иных формальных процедур по спорам, связанным с настоящим Соглашением, является английский язык, если иное не требуется обязательными нормами применимого права. По согласию ExpressHost формальные процедуры переговоров и споров могут проводиться на русском языке.

14.6.1. Документы, материалы, технические записи, журналы событий, переписка и иные доказательства, сформированные или сохранённые ExpressHost в процессе предоставления Сервисов, могут использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров в пределах, допускаемых применимым правом.

Сохранение действия остальных положений

14.7. Возникновение спора, направление претензии, начало переговоров или судебного разбирательства не освобождает Клиента от исполнения обязательств по настоящему Соглашению, включая обязательства по оплате Сервисов, если иное прямо не установлено решением компетентного суда.

14.7.1. Все положения настоящего Соглашения, которые по своему характеру должны сохранять действие после прекращения предоставления Сервисов или прекращения действия Соглашения, включая положения об ответственности, возмещении убытков, интеллектуальной собственности, конфиденциальности и разрешении споров, сохраняют силу после прекращения отношений между сторонами.

15. Заключительные положения

Электронная форма взаимодействия

15.1. Стороны признают юридическую силу документов, сообщений, действий и согласий, совершённых в электронной форме, включая использование Telegram-бота ExpressHost, Аккаунта, электронной почты, технических журналов, автоматизированных систем и иных электронных средств, если такая форма предусмотрена настоящим Соглашением либо вытекает из характера взаимодействия Сторон.

15.1.1. Электронные записи, логи, отметки времени, сведения об авторизации, данные биллинга, переписка, внутренние уведомления и иные технические данные ExpressHost могут использоваться для подтверждения факта совершения действий Клиентом.

15.1.2. Использование Клиентом Сервисов, нажатие кнопок подтверждения, отправка форм, внесение платежей, активация опций, создание заявок и иные действия через интерфейсы ExpressHost приравниваются к совершению соответствующих действий в письменной форме в пределах, допускаемых применимым правом.

15.1.3. Информация, размещённая ExpressHost посредством Официальных ресурсов ExpressHost, считается надлежащим образом доведённой до сведения Клиента с момента её публикации, отправки или отображения в соответствующем интерфейсе используемого канала связи.

15.1.4. Клиент самостоятельно несёт ответственность за своевременное ознакомление с информацией, размещённой через Официальные ресурсы ExpressHost, и обязуется обеспечивать возможность получения соответствующих уведомлений, включая наличие доступа к указанным каналам связи.

15.1.5. ExpressHost вправе использовать Официальные ресурсы ExpressHost для информирования Клиента без необходимости направления аналогичной информации иными способами связи, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением или применимым законодательством.

Язык Соглашения и приоритет текста

15.2. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. По усмотрению ExpressHost может использоваться перевод Соглашения на иные языки для удобства ознакомления Клиента.

15.2.1. В случае расхождений между русскоязычной редакцией настоящего Соглашения и любым переводом, приоритет имеет русскоязычная редакция, если иное прямо не предусмотрено ExpressHost либо обязательными нормами применимого права.

Полнота Соглашения и взаимосвязанные документы

15.3. Настоящее Соглашение, включая все приложения, политики, правила, уведомления, технические документы, иные неотъемлемые части и документы, на которые оно прямо ссылается, образует полное соглашение между Сторонами по предмету регулирования и заменяет собой все предыдущие договорённости, переписку, заявления и обсуждения, относящиеся к тому же предмету.

15.3.1. В случае противоречия между настоящим Соглашением и иными документами ExpressHost, если иное прямо не установлено ExpressHost, приоритет имеют положения настоящего Соглашения, а затем положения соответствующих приложений, условий и правил, подлежащих применению к конкретному Сервису.

15.3.2. Отсутствие упоминания какого-либо права, обязанности, ограничения, процедуры или ответственности в одной части настоящего Соглашения не означает, что такое право, обязанность, ограничение, процедура или ответственность не может вытекать из иных положений настоящего Соглашения, приложений к нему либо обязательных норм применимого права.

Раздельность положений и отказ от прав

15.4. Если какое-либо положение настоящего Соглашения признаётся недействительным, незаконным, неисполнимым либо не подлежащим применению полностью или в части, такое положение подлежит применению в максимально допустимом объёме либо исключению в необходимой части, не влияя на действительность и исполнимость остальных положений Соглашения.

15.4.1. Если недействительность или неисполнимость отдельного положения делает невозможным дальнейшее исполнение соответствующей части Соглашения без изменения его существа, ExpressHost вправе заменить такое положение иным, максимально близким по смыслу и цели, в пределах, допускаемых применимым правом.

15.4.2. Непредъявление ExpressHost требований по строгому соблюдению какого-либо положения, предоставление отсрочки, совершение уступок, частичное исполнение либо однократное неприменение меры ответственности не означает отказа ExpressHost от права ссылаться на такое положение в будущем и не лишает ExpressHost права на его последующее применение.

15.4.3. Любой отказ от права, уступка, согласие, одобрение либо освобождение от обязанности со стороны ExpressHost имеют силу только при их явном выражении и не считаются предоставленными по умолчанию вследствие молчания, бездействия либо отсутствия немедленной реакции.

Копии, экземпляры и редакции

15.5. Настоящее Соглашение может быть воспроизведено, размещено, исполнено, сохранено и использовано в нескольких экземплярах, включая электронные копии.

15.5.1. Дата редакции настоящего Соглашения указывается ExpressHost на Официальных ресурсах ExpressHost и применяется для определения действующей версии документа на соответствующий момент времени.

15.5.2. Основной редакцией настоящего Соглашения считается редакция, размещённая в соответствии с пунктом 15.5.3 настоящего Соглашения. Основная редакция Соглашения преобладает над любыми другими экземплярами и копиями Соглашения, вне зависимости от даты и места её размещения.

15.5.3. В случае возникновения коллизий между редакциями Соглашения, преобладают положения Основной редакции.

15.5.4. Основной редакцией настоящего Соглашения является редакция, размещённая по следующему постоянному адресу в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» — https://wiki.expresshost.org/hc/wiki/articles/1770685194-

Заключительные правила

15.7. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются обязательными нормами применимого права и иными документами ExpressHost, которые применимы к конкретному Сервису и не противоречат настоящему Соглашению.

15.7.1. Прекращение действия отдельных положений настоящего Соглашения либо прекращение Соглашения в целом не влияет на положения, которые по своему характеру или в силу прямого указания подлежат сохранению после прекращения его действия.

15.7.2. Настоящее Соглашение считается принятым и подлежит применению в редакции, действующей на момент совершения Клиентом соответствующих действий, если иное прямо не установлено ExpressHost или обязательными нормами применимого права.

15.7.3. Совершение Клиентом любого действия, свидетельствующего о намерении использовать Сервисы ExpressHost после изменения условий Соглашения, включая, помимо прочего: регистрацию Аккаунта; оформление Заказа; направление Запроса на предоставление услуг; оплату либо попытку оплаты Сервисов; пополнение баланса Аккаунта; активацию, использование либо продолжение использования любого Сервиса; использование Официальных ресурсов ExpressHost; подтверждение согласия с условиями настоящего Соглашения посредством электронного интерфейса либо иным способом, предусмотренным ExpressHost, явно предназначенным для ознакомления и принятия настоящего Соглашения, считается полным, безусловным и безотзывным акцептом внесенных изменений в настоящее Соглашение в полном объёме без каких-либо изъятий, оговорок, изменений либо встречных условий.

Редакция пользовательского соглашения «ExpressHost» от 15 июля 2026 года.